Pensijilan sistem pengurusan kualiti: asas dan tujuan

Dalam bidang pengeluaran industri dan perniagaan adalah beberapa organisasi antarabangsa, standard peraturan. Struktur paling penting yang menerangkan operasi dan kawalan proses perniagaan adalah ISO (ISO). standard global dinyatakan dalam beberapa siri. Set yang paling popular dan meluas peraturan yang ditetapkan edisi ISO 9000 176 TC (Jawatankuasa Teknikal ISO). Antara dokumen perhatian khas layak pensijilan Sistem Pengurusan Kualiti ISO 9001 (ISO 9001 Negara).

Mendapatkan sebuah syarikat atau organisasi perakuan untuk mengesahkan pematuhan terhadap proses perniagaan untuk ISO semasa 9001 peraturan-peraturan, - pengiktirafan pengurusan profesional, tahap peralatan teknikal, mematuhi undang-undang dalam bidang aktiviti keselamatan dan perlindungan alam sekitar. Mendapat antarabangsa sijil standard Syarikat dibuka jalan ke pasaran baru, ia memberikan kelebihan daya saing.

ISO 9001

Pensijilan Sistem Pengurusan Kualiti (SPK) mentakrifkan peraturan biasa dan standard untuk perisian pengurusan kualiti. Prinsip asas diiktiraf tumpuan pelanggan. tugas SMC tidak dalam kawalan proses atau prosedur yang berasingan. Ia adalah untuk mengurangkan kesilapan pentadbiran dan pengeluaran. Dalam pembangunan pembentukan sistem ISO mencadangkan pendekatan untuk piawaian, yang telah dimuktamadkan pada tahun 2008, pakar-pakar jawatankuasa teknikal. pembangunan berlaku, ditambah dengan peraturan yang ditetapkan, yang telah digambarkan dalam ISO 9001 (versi 2011 dan 2015). Dokumen baru akan meningkatkan ciri-ciri asas syarikat - keberkesanan.

Prosedur untuk pensijilan sistem pengurusan kualiti memerlukan persetujuan sukarela pengurusan syarikat mengenai pelaksanaan ISO 9001. Walau bagaimanapun, dalam beberapa kumpulan industri (kejuruteraan, metalurgi, industri perubatan dan makanan) beberapa keperluan bagi cawangan masing-masing terikat. Di wilayah Rusia ISO 9001 diberikan status sistem negara. Ini memastikan kejayaan penggunaan praktikal selama lebih dua puluh tahun.

Apakah faedah-faedah ISO 9001 memberikannya kepada syarikat?

Pensijilan sistem pengurusan kualiti ISO 9001 (ISO 9001) memberikan kelebihan dalam pasaran. Ia dibentuk oleh:

• Berkesan memenuhi permintaan pelanggan.
• aliran optimum masa dan pengeluaran yang bekerja sumber.
• Kecekapan dalam membuat keputusan dan penghapusan kesilapan.
• Meningkatkan tahap penglibatan kakitangan dalam aliran kerja melalui sistem yang berkesan motivasi.
• Pengoptimuman dan peningkatan teknologi pengeluaran.
• Kemungkinan mendapatkan pinjaman mengikut terma yang menggalakkan.
• Pertumbuhan kesetiaan kepada syarikat penyeliaan badan-badan, pelabur dan pengguna.
• Memberikan yang terbaik produk yang berkualiti, perkhidmatan yang disediakan.

Hasil daripada pelaksanaan SPK dan untuk mengikuti lagi keperluan piawaian ini adalah untuk meningkatkan penonton pengguna, memasuki pasaran baru, mengembangkan keupayaan pengeluaran, keputusan pra-kelayakan positif daripada syarikat terbesar (kedua-dua pasaran dan di luar negara Rusia), penyertaan dalam tender awam.

badan-badan pensijilan: Keperluan

Sekiranya keputusan pengurusan syarikat untuk memulakan prosedur pensijilan, pertama sekali, memilih badan yang berkaitan. Mengikut peraturan yang diluluskan, organisasi itu merancang untuk mengambil bahagian dalam perolehan awam perlu dipantau secara eksklusif oleh penilai negara. Sebaliknya, semua pihak berkuasa negara yang melaksanakan pensijilan sistem pengurusan kualiti, berdaftar di agensi persekutuan Fatra.

Dalam usaha untuk memastikan akreditasi syarikat itu, yang dikeluarkan oleh ISO Negara 9001 (ISO 9001), periksa nuansa berikut:

1. Kehadiran sijil akreditasi, dengan syarat Rosstandart (Fatra). Ia mesti diberi dokumen yang diluluskan dan borang.
2. meterai kosong dan tandatangan pegawai itu.
3. perakuan itu hendaklah menyatakan tempoh kelayakan untuk penilaian pematuhan dan pengeluaran dokumen itu.

Jika tindakan perakuan pihak berkuasa pemerakuan telah berakhir, dokumen-dokumen yang dikeluarkan oleh mereka akan dianggap tidak sah.

pengurusan kualiti kebangsaan sistem pensijilan: kerja-kerja prosedur

Metodologi audit pematuhan dengan standard ISO kebangsaan 9001 (Standard Antarabangsa ISO 9001) terdiri daripada langkah-langkah berikut:

• Pra-audit.
• dokumentasi analisis untuk mematuhi keperluan sistem pengurusan kualiti.
• Memantau keberkesanan dan kecekapan, syarikat itu memperkenalkan peraturan di bawah QMS.

Dalam hal penilaian yang positif juruaudit mengemukakan surat perakuan bagi pematuhan dengan pengeluaran ISO 9001 (ISO 9001). Tetapi itu bukan semua.

Semua kerja-kerja penilaian telah dijalankan badan pensijilan sistem pengurusan kualiti oleh juruaudit sendiri. Komposisi pasukan yang dicadangkan kepada ketua badan yang berkaitan, apa yang disahkan oleh kecekapan sebenar mereka dan akreditasi Kod EA (Kod Klasifikasi Perindustrian di Rusia).

audit awal

Pra-audit adalah persediaan untuk penilaian dan dokumentasi peraturan-peraturan syarikat dilaksanakan. pengawal menganalisis sejauh mana pelaksanaan keperluan standard ini. Berdasarkan keputusan, ia mengambil keputusan sama ada langkah-langkah pengesahan lanjut. pemeriksaan awal adalah analisis dokumen syarikat itu bagi pelaksanaan standard kualiti. Apa yang dipanggil Auditor bertemu dengan garis panduan industri, termasuk peta dan sebagainya. D. Pra-penilaian hendaklah mengenal pasti kelemahan dalam dokumen peraturan (mengikut QMS), dan juga masalah dalam pelaksanaan praktikal keperluan sistem pengurusan kualiti.

Menerima penilaian awal keputusan dihantar kepada ketua syarikat pemohon. Penetapan laporan mengenai pra-audit yang dijalankan hanya dengan persetujuan pelanggan. Selepas ini, pensijilan sistem pengurusan kualiti ISO 9001. A audit awal dijalankan bagi membantu pihak pengurusan syarikat untuk menilai kesediaan mereka untuk pemeriksaan. Sifat audit yang dipersetujui oleh pihak yang memulakan ujian.

dokumentasi analisis untuk mematuhi QMS

Sekumpulan juruaudit memeriksa dokumen syarikat pemohon itu di bawah QMS, dianggarkan lokasi perniagaan, keadaan kerja khusus ditandakan. Juruaudit menjalankan temu bual dengan pihak pengurusan untuk memastikan pemahaman pelanggan terhadap syarat dan peraturan-peraturan ISO 9001 organisasi pakar pemerakuan mengumpul maklumat mengenai proses pengeluaran dan penyebaran peraturan QMS. audit menentukan bahawa aktiviti-aktiviti syarikat pelanggan dengan undang-undang negara.

Analisis keberkesanan dan kecekapan

Pelan untuk mengesahkan keberkesanan pelaksanaan piawaian QMS dihantar untuk mengesahkan pelanggan dan diluluskan oleh mereka. Juruaudit, selain daripada menganalisis keberkesanan sistem itu mengikut ISO 9001 perusahaan, mengambil kira apa-apa komen dan aduan kepada SPK. Tugas syarikat itu semasa pemeriksaan menunjukkan permohonan praktikal semua peraturan-peraturan, kaedah-kaedah dan peraturan-peraturan, yang disediakan di peringkat cek dokumentari. Kesimpulannya, pelanggan dimaklumkan mengenai keputusan audit.

sijil menyediakan

pihak berkuasa pemerakuan mengeluarkan keputusan yang positif penting dokumen standard berdasarkan pegawai diterima. Pensijilan sistem pengurusan kualiti mengesahkan pematuhan terhadap proses perniagaan perusahaan pelanggan, keperluan sistem piawaian kebangsaan ISO 9001 dan ISO antarabangsa 9001. Juga, pelanggan dilaporkan masa audit penyeliaan.