PerniagaanPerkhidmatan pelanggan

Syarikat "Penghantaran": kurir umpan balik. Perkhidmatan penghantaran "Penghantaran": ulasan

Perkhidmatan syarikat pengangkutan dan perkhidmatan kurier digunakan oleh sebilangan besar orang. Kebanyakannya perniagaan itu - pelbagai kedai dalam talian, katalog produk dan perkhidmatan lain menyampaikan produk mereka kepada pelanggan mereka dengan bantuan perkhidmatan tersebut. Mereka membentuk teras pelanggan untuk kurir.

Sebaliknya, ada pekerja syarikat kurir yang terlibat dalam pengiriman barang segera. Ini adalah orang biasa yang memerlukan pendapatan tambahan untuk melakukan kerja mudah dalam bentuk pengangkutan kargo.

Akhirnya, terdapat perkhidmatan penghantaran "generasi baru" yang menjanjikan untuk menghubungkan pelanggan dan pekerja dengan cara untuk memenuhi keperluan kedua-duanya. Ia dipanggil Dostavista. Kerja kurier di sini, jika anda percaya cadangan di laman web syarikat itu, adalah satu peluang yang baik untuk mendapatkan wang tambahan untuk tugas mudah. Mengenai bagaimana kurier mudah sebenarnya bekerja di syarikat ini, kami akan menulis dalam artikel ini.

Skim kerja dengan "Dostavista"

Oleh itu, perkhidmatan penghantaran, yang disebut dalam artikel ini, disebut "mendesak" kerana pesanan diproses dengan serta-merta. Ia kelihatan seperti ini: pelanggan membuat permohonan untuk penghantaran barang dari titik "A" ke titik "B", dan selepas itu pesanan ini dihantar ke pusat penghantaran syarikat. Dari situ dia dipindahkan ke sistem pengurusan. Dalam bahasa manusia, pesanan itu dipaparkan dalam aplikasi mudah alih "Dihantar" (testimoni kurier menunjukkan bahawa ini berlaku pada bila-bila masa hari). Selanjutnya, pengguna yang ingin mengambil kerja, membuat pesanan ini untuk diri mereka sendiri dan dikemukakan ke alamat.

Kelebihan skim kerja ini banyak. Bagi pelanggan, mereka terdiri daripada hakikat bahawa dia dengan serta-merta menerima respons dari kurier di sekitar, yang siap melaksanakan tugasan untuk kos yang kecil. Bagi pekerja sendiri, ditambah kerja adalah dia boleh membentuk jadual kerja sendiri dan, dengan sewajarnya, secara bebas memilih bila dan di mana perintahnya akan pergi. Pada akhirnya, kedua-dua kepentingan menyambungkan aplikasi perkhidmatan penghantaran. Dan ia berlaku dengan cepat (di laman web syarikat itu menjanjikan janji untuk mengatasi sebarang pesanan hanya dalam 3 jam).

Keperluan untuk kurier

Memandangkan sistem di mana perkhidmatan penghantaran keseluruhan berfungsi, anda boleh membentuk beberapa kualiti yang memerlukan kerja dalam syarikat "Dostavista". Sudah tentu, ini adalah ihsan dengan pelanggan, ketepatan masa, ketepatan dan keinginan untuk jujur melaksanakan tugas mereka sebaik mungkin; Serta kehadiran "on-line" (selepas semua, orang yang akan pergi untuk memenuhi perintah itu, hanya bergantung kepada faktor itu, sama ada kurier akan melihat ini atau aplikasi itu atau akan terlepas dan "memberi" kepada rakan sekerja).

Berdasarkan fakta bahawa kurir melaporkan tentang "Penghantaran" adalah petunjuk, yang terakhir (untuk memilih pesanan terbaik) terpaksa "di telefon" sekitar jam (untuk memeriksa status pesanan dalam aplikasi). Ini, tentu saja, boleh membawa ketidakselesaan kepada penghibur. Jurulatih mengadu bahawa mereka perlu "tertidur dengan telefon" untuk mendapatkan pesanan tunai yang baik.

Bentuk kerja

Sebenarnya, ini adalah bentuk kerja kurier untuk perkhidmatan "Dostavista". Maklum balas pekerja syarikat mencatatkan bahawa ia adalah keperluan yang berterusan untuk memantau permohonan itu, kemudian memilih pesanan yang lebih mahal, meneruskannya, mengambil barangan (atau hanya menghantarnya) dan membawa mereka ke alamat yang dinyatakan.

Seperti yang diperhatikan oleh bekas pekerja, ia kelihatan lebih mudah daripada yang sebenarnya. Di samping mendapat perintah yang benar-benar berbaloi agak sukar (kerana terdapat banyak kurir dalam sistem, beberapa di antaranya adalah keutamaan kerana penarafan yang lebih tinggi dan banyak penilaian); Ia juga perlu untuk menjaga kualiti kerja. Jika tidak, mungkin terdapat keadaan apabila kurier tiba di tempat memenuhi pesanan, dan pelanggan tidak akan berpuas hati dengan sebab tertentu (contohnya, kerana terlambat). Dalam kes ini, konflik timbul, selepas itu pelanggan menerima pampasan, dan kurir - "tolak" dalam reputasinya.

Pertumbuhan kerjaya

Walaupun pada kenyataannya, menurut syarikat "Dostavista", ulasan kurier, ia mempunyai "jadual percuma", terdapat kemungkinan kesamaan pertumbuhan kerjaya. Ia dinyatakan dalam sistem reputasi dan penilaian para kurir yang menerima pesanan.

Ia kelihatan seperti ini: apabila seseorang menjalankan tugas, mereka boleh diberi cadangan, penilaian dan, sememangnya, mereka boleh menambah baris lain tentang kerja yang dilakukan. Oleh itu, sistem mempunyai sesuatu seperti "dossier" untuk setiap pekerja.

Pada masa yang sama beberapa pekerja menuntut satu pekerjaan, orang yang mempunyai penarafan yang lebih tinggi lebih cenderung melakukan kerja, kerana mereka mempercayai dia lebih banyak dalam sistem "Dostavista". Maklum balas para kurir dalam kerja membenarkan kami membuat kesimpulan bahawa penarafan itu tidak adil, kerana ia tidak membenarkan pekerja baru membuktikan diri mereka, untuk mengambil lebih banyak pekerjaan dan, sebagai hasilnya, untuk mendapatkan lebih banyak wang. Walau bagaimanapun, seperti menunjukkan amalan, nampaknya sistem bekerja dengan lebih banyak "pengesahan" penghibur membenarkan dirinya, melepaskan penyelenggara perkhidmatan yang tidak perlu masalah dengan pelanggan yang tidak puas hati.

Bayaran untuk kerja

Bercakap mengenai kerja dalam perkhidmatan ini, anda tidak boleh ketinggalan isu membayar kurir buruh . Jadi, hanya dua bentuk pembayaran yang diamalkan oleh perkhidmatan kurier "Dostavista". Ulasan kerja dipanggil tunai dan bukan tunai. Yang pertama adalah apabila pelanggan yang anda berikan barangan membayar untuk perkhidmatan anda dengan "langsung" bil; Dan yang kedua adalah penerimaan pembayaran dalam bentuk bukan tunai, iaitu, ke dalam akaun bank.

Oleh itu, dalam kes pertama, kurier hanya memberikan perkhidmatan penghantaran, yang, sebenarnya, terlibat dalam menguruskan sementaranya "pekerjaan", peratusan tertentu (sistem yang diberikan, dan selalu berbeza); Dan pada yang kedua - semuanya berlaku sebaliknya. Wang pada mulanya datang kepada syarikat itu, selepas itu Dostavista berkongsi dengan pekerja sebahagian daripada bayaran mereka.

Galakan dan rangsangan

Sudah tentu, kerjasama dengan perkhidmatan kurier tidak dapat dijalankan tanpa menggalakkan pekerja. Terdapat kategori seperti "kurir yang paling banyak memperoleh", maklumat yang diterbitkan setiap minggu untuk merangsang ketekunan dan ketekunan yang lebih tinggi di kalangan pekerja. Di samping itu, insentif dinyatakan dalam pelbagai bonus dalam bentuk perintah keutamaan, yang mana beberapa orang mahu mengambil.

Bunyi semua cantik, walaupun, jika hanya membaca laman web syarikat "Dostavista". Komen kurir mengenai isu ini dibentangkan dengan maklumat yang sedikit berbeza, kurang jelas: semua insentif kurir bersyarat, dan maklumat tentang mereka yang memperoleh hasil yang paling, berdasarkan angka sebenar pendapatan, tidak benar. Jurulatih mengadu bahawa sebenarnya mereka mendapat sedikit masa.

Bermula

Prosedur yang menarik juga merupakan prosedur peranti dalam syarikat. Oleh itu, sebagai bukti mengenai syarikat "Dostavista" memberi keterangan, untuk permulaan kerjasama sebagai kurir adalah perlu untuk mengisi borang khas. Sebagai tambahan kepada maklumat hubungan anda, anda (jika anda ingin pergi melalui kurir) juga perlu mengimbas pasport dan kod anda dan hantar ke alamat yang ditentukan. Malah, bentuk penerimaan dokumen ini tidak boleh diterima oleh undang-undang (kerana anda tidak tahu dengan tepat di mana pasport dan kod anda akan pergi). Walau bagaimanapun, amalan ini wujud di syarikat ini.

Selepas fail anda diimbas semula dengan dokumen yang diimbas, anda boleh mula mengambil pesanan. Malah, ia tidak begitu mudah dilakukan, kerana ia seolah-olah, kerana terdapat banyak kurir, dan syarikat itu adalah satu. Ia berlaku bahawa terdapat hanya pesanan yang tidak cukup dalam "Dostavista" untuk memastikan kerja semua kurir.

Pada masa yang sama, sebagai pemula, anda boleh (jika anda tidak keberatan masa dan usaha) untuk mengambil pesanan lebih murah. Ini juga pengalaman kerja, yang boleh berguna pada masa akan datang.

Pemecatan pekerja

Pemberhentian dalam "Penghantaran" adalah isu yang berasingan. Sebagai bekas pekerja (kurir), perjanjian dengan pekerja boleh ditamatkan dengan cepat di sini. Di samping itu, terdapat komen lain mengenai "Penghantaran" perkhidmatan penghantaran, yang mengesahkan kebimbangan ini. Mengejar matlamat mereka sendiri, mereka hanya boleh mencabut anda dari sistem pesanan, dengan menyebut "sebilangan besar aduan dan tahap ketidakpuasan pelanggan." Melindungi hak dan pemulihan anda hampir mustahil.

Kesimpulan mengenai kerja di syarikat

Jadi, apa yang boleh anda katakan tentang syarikat "Dostavista" (Rusia) ulasan pekerja? Pertama sekali, ini adalah satu bentuk kerjasama yang mudah, yang membolehkan anda bekerja dalam jadual percuma, untuk menentukan pelaku yang lebih sesuai untuk pekerjaan tertentu dan pada masa yang sama melakukannya dengan lebih cepat dan lebih murah.

Bagaimanapun, selepas itu, "Dostavist" dikatakan sebagai sebuah syarikat yang tidak menghargai pekerjanya. Banyak lagi testimoni mendakwa ketidakupayaan orang ramai untuk mendapatkan wang yang cukup untuk membuat kerja sedemikian menguntungkan. Maksudnya ialah mereka membayar sedikit di sini, dan kos pengangkutan dan makanan harus ditutup oleh kurir sendiri.

Similar articles

 

 

 

 

Trending Now

 

 

 

 

Newest

Copyright © 2018 ms.atomiyme.com. Theme powered by WordPress.