Mengenal pasti keperluan pelanggan - apa yang ia dan bagaimana ia berlaku?

Mengenal pasti keperluan pelanggan - ini adalah peringkat yang amat penting dalam pembangunan strategi jualan mereka. Keupayaan untuk mengenal pasti semua keperluan pelanggan berpotensi mereka dengan betul membolehkan anda mencari sepenuhnya pendekatan individu untuk setiap pelanggan, yang membuat keputusan untuk menggunakan perkhidmatan anda atau membeli produk anda.

Artikel ini akan dipertimbangkan:

• Bagaimana untuk menentukan keperluan setiap pelanggan individu dan untuk menjalankan jualan teknologi berkenaan dengan setiap faktor-faktor yang dikenal pasti.
• Bagaimana untuk bertanya soalan yang betul untuk mengenal pasti keperluan pelanggan tertentu atau jangkaan beliau
• Bagaimana untuk membangunkan kemahiran mendengar anda sendiri dengan cara yang praktikal.

Untuk melakukan ini, isu-isu berikut akan diperiksa:

• Apakah keperluan pembeli, yang datang ke tempat jualan dan apakah tujuan lawatan beliau.
• Jenis-jenis soalan yang ditanya.
• Bagaimana akan perlu untuk mendapatkan maklumat.
• Idea-idea asas dalam hal ini.
• Apa yang anda perlu mengambil tindakan.

Apakah keutamaan dan keperluan setiap pelanggan, atau pengurus jualan?

Malah, walaupun pada hakikatnya bahawa soalan ini mungkin kelihatan agak mudah, tidak semua orang boleh menjawab atau jawapan betul ia.

Keutamaan pengguna:

• Apakah keperluan saya?
• Apa yang saya dapat pada akhirnya?
• Apakah jenis produk yang boleh saya menawarkan atau apa perkhidmatan yang saya tawarkan di sini?
• Mengapa saya perlu membeli di sini?

Penjual keutamaan

• Pengguna dan kepuasan maksimum semua keperluannya.
• Kelebihan mata kita dijual dan nilai apa-apa faedah untuk pelanggan.
• Idea-idea, barangan dan perkhidmatan.

Bagaimana mengenal pasti keperluan manusia?

Untuk membuka yang baik semestinya mesti mengikut pengenalan setiap pelanggan. Ia adalah perlu bahawa pelanggan akhirnya akan memberitahu kami tentang keadaan semasa dalam kehidupan - bahawa dia memberitahu kami tentang kepentingan mereka, kedudukan kewangan dan faktor-faktor lain. Dikatakan bahawa untuk cerita-cerita itu daripada pembeli dalam langkah sebelum ini semestinya dapat menjana minat dalam pengeluaran yang diberikan dan mempunyai beberapa motivasi, tetapi dalam kes ini dia akan dapat untuk berkongsi maklumat yang diperlukan. Penjual mesti pastikan untuk memegang pengenalpastian keperluan, dan dengan penjual pembeli mungkin akan mempunyai pemahaman yang lebih baik sedikit dari mereka sendiri.

Bagi setiap pembeli tertentu, penjual mesti yakin untuk mencari untuk memenuhi semua keperluannya sifat-sifat barang itu, serta semua yang kelebihan kompetitif. Dalam kes ini, definisi keperluan telah dikenal pasti, pembeli akan memainkan peranan, maka ia mengiktiraf keperluan untuk menggunakan untuk diri anda semua manfaat ini dan lebih cepat mengambil keputusan muktamad. Penjual, yang menjalankan keperluan pengenalan berterusan pembeli, terdapat beberapa kemungkinan untuk mengembangkan perniagaannya, serta mencari segala macam medan tambahan yang juga boleh digunakan dalam perkhidmatan atau produk.

Berdasarkan semua maklumat yang diterima sebanyak mungkin seseorang boleh memahami untuk diri mereka sendiri apa sebenarnya apa cadangannya akan menyebabkan orang minat, kerana dia sudah tahu kaedah asas untuk menentukan keperluan untuk bekerja amalan modal dan penggunaan lestari. Selalunya pada peringkat ini mungkin perasaan bahawa dalam julat tidak mempunyai perkhidmatan tertentu atau produk, yang boleh meningkatkan jualan, penjual walaupun pemula boleh melengkapkan perbualan dengan pelanggan. Hanya menunjukkan semua kemungkinan keadaan anda sekarang tidak mencukupi, anda perlu untuk menunjukkan benar-benar semua faktor-faktor yang boleh menunjukkan kepada pembeli memerlukan perkhidmatan atau produk anda.