Sekolah hubungan manusia sebagai satu bentuk baru pengurusan pengurusan saintifik

Pada awal 30-ies abad XX di Barat mula membentuk prasyarat pertama bagi penubuhan sebuah sekolah baru hubungan manusia, yang akan melengkapkan pembangunan klasik dan sekolah sains pengurusan. keperluan masak penciptaan bentuk kualitatif baru tadbir urus, berdasarkan hubungan interpersonal dengan psikologi dan sosiologi. Setiap perusahaan dalam rangka teori ini dianggap sebagai sistem sosial yang berasingan. Tujuan teknik baru adalah untuk membuktikan kepentingan faktor manusia sebagai unsur utama dan utama organisasi yang berkesan buruh, serta bergerak tumpuan daripada kerja-kerja kawalan pengurusan kakitangan.

sekolah perhubungan manusia. pendekatan moden untuk pengurusan

Adalah dipercayai bahawa sekolah hubungan manusia diasaskan oleh saintis Elton Mayo dan Mary Parker Follett. Mayo menjalankan penyelidikan dalam bidang motivasi kerja di kilang di negeri Illinois, "Barat Electric Hawthorne" 1927-1932-ke-tahun, datang ke kesimpulan bahawa persekitaran yang baik kerja, idea pengeluaran maju, insentif material dan gaji yang tinggi - ia tidak semestinya jaminan produktiviti yang tinggi kerja. Semasa eksperimen, ia menjadi jelas bahawa pekerja yang wujud bukan sahaja fisiologi, tetapi juga psikologi, keperluan sosial, rasa tidak puas hati yang membawa kepada prestasi yang lemah dan sikap acuh tak acuh mutlak untuk kerja. hubungan manusia Mayo sekolah Ia membuktikan bahawa kecekapan kerja pekerja yang terlibat dengan isu-isu seperti hubungan antara anggota kumpulan dan pengurusan akaun untuk masalah kolektif. Kuasa-kuasa yang timbul semasa menjalankan hubungan perniagaan antara manusia, dan sering lebih tinggi mempunyai tekanan yang lebih kuat pada kakitangan daripada pengurusan perintah itu. Sebagai contoh, pekerja dalam kumpulan rahsia menetapkan standard mereka sendiri tingkah laku, pembangunan standard, selalunya rakan-rakan lebih prihatin Kelulusan bersama daripada kenaikan gaji. Kumpulan itu telah diambil untuk membuat menyeronokkan upstarts yang lebih memenuhi piawaian yang diterima umum, dan juga sebagai "jaring" yang telah bekerja teruk dan terbiar.

hubungan manusia E. Mayo disyorkan untuk meningkatkan produktiviti untuk menjalankan langkah-langkah pemulihan psikologi untuk iklim dalam pasukan, untuk memperbaiki hubungan antara majikan dan pekerja, merawat orang itu, bukan sebagai sebuah kereta, dan sebagai mengiktiraf kualiti peribadinya, seperti bantuan bersama, keupayaan untuk bekerjasama, suka bergaul.

Pusat Pengajian Sains Tingkahlaku

Langkah seterusnya dalam pembangunan konsep hubungan manusia telah menjadi sains tingkah laku manusia (behaviorisme). Sekolah perhubungan manusia dan sains tingkah laku untuk memberikan jawapan kepada soalan-soalan baru, dia telah membantu sebanyak mungkin untuk mendedahkan keupayaan dalaman setiap orang dan memberi insentif untuk memaksimumkan kecekapan. Tokoh utama trend tingkah laku menjadi R. Likert, C. Argyris, F. Herzberg, D. McGregor. Penyelidikan mereka pada aspek-aspek seperti motivasi, kepimpinan, kuasa, interaksi sosial, kemahiran komunikasi dan kualiti kehidupan seharian pekerja yang bekerja.

faktor kawalan model tingkah laku baru menentukan telah seperti: kesedaran pekerja peluang itu, kepuasan kerja, dinyatakan dalam tujuan yang sama dan kepentingan kolektif, interaksi sosial. Dan oleh kepimpinan sekolah perhubungan manusia dan sains tingkah laku tertumpu kepada psikologi tingkah laku pekerja semasa proses tenaga pekerja, bergantung kepada motivasi, komunikasi dengan rakan sekerja, ketua pihak berkuasa dan kepimpinan dalam pasukan.