Ia tidak datang dengan pakej "Aliekspress" itu. Apakah yang perlu saya lakukan jika petak itu dengan "Aliekspress" tidak datang dalam masa

Membeli-belah di kedai-kedai dalam talian - ia adalah bergaya, selesa dan agak murah. Oleh itu dendam membangunkan perdagangan di mahkamah "Aliekspress" itu. Walaupun produk itu datang dari China, penjual menawarkan jaminan penghantaran dalam masa dan pemasangan produk. pembeli diperlukan hanya untuk bersabar dan tekan butang dihargai. Tetapi jika anda tidak datang dengan pakej "Aliekspress" apa yang perlu dilakukan? Bagaimana untuk mendapatkan jawapan daripada penjual? Bagaimana untuk memanggil dia untuk bercakap dan menguruskan pembayaran? Dan apa yang perlu dilakukan jika petak itu dengan "Aliekspress" tidak datang?

Manfaat "kedai di sofa?"

Mengapa kita suka untuk membeli-belah? Kerana ia adalah mudah, cepat dan sangat bagus. Membeli-belah adalah sangat santai dan menenangkan, yang tidak boleh memahami lelaki. Mereka benar-benar percaya bahawa tidak boleh dipanggil berjalan kaki ke kedai-kedai dan sukan. Tetapi jika anda mengambil perjalanan ini berjalan-jalan di atas lantai, pemasangan tidak berkesudahan dan persaingan daripada pembeli lain, ia kekal hanya satu pengalaman yang menyenangkan dan kegembiraan membeli barangan baru! Dan jika kita membuat harga ke tahap yang lebih rendah daripada mereka yang mempunyai di kedai! Pada tapak "Aliekspress" pakaian menguntungkan dan menarik. Untuk order, anda boleh dengan cepat, pelbagai yang sangat luas, dan mewajibkan orang Cina juga sedar bahawa negara-negara CIS - ini adalah penonton utama mereka, sangat gembira untuk menawarkan diskaun dan bonus sebagai hadiah.

masalah perintah

Apabila pesanan, pembeli perlu menentukan saiz, parameter dan warna yang dikehendaki pembelian. Seterusnya ialah proses pembayaran: wang pemindahan pelanggan ke dalam akaun perantara - satu laman web "Aliekspress". Penjual kapal produk dan menentukan selang masa yang mana penghantaran mesti dibuat. Tetapi masalah utama berlaku jika pakej itu tidak datang dengan "Aliekspress". Bagaimana jika semua tarikh akhir telah berlalu, perlindungan perintah itu begitu menghampiri akhir atau telah pun berakhir, dan Gizmos didambakan semua tidak, tidak? Sebab-sebab mengapa premis tidak dihantar, anda boleh menghubungi banyak, tetapi lebih bijak untuk berjalan di saat-saat yang paling biasa.

Khususnya, perkara utama

Pertama, tempoh perlindungan tamat. Kedua, penjual memberikan kod landasan yang salah dan tidak tahu sama sekali. Ketiga, pakej melampaui pengesanan, dan maklumat lebih lanjut mengenainya di sana. Setiap satu daripada masalah-masalah ini tidak diselesaikan, dan dalam mana-mana kes, pembeli perlu tahu bahawa haknya - bidang keutamaan dalam Aliekspress pekerja ". Wang kekal pada skor mereka sehingga masa apabila pelanggan mengesahkan persetujuannya untuk membayar. Tetapi ia harus diperhatikan bahawa apabila pakej tidak datang dengan "Aliekspress", pembeli harus berwaspada, jika tidak berdiam diri akan diambil sebagai persetujuan untuk menyiapkan urus niaga. Jika masa keluar, dan anda tidak bertindak balas terhadap ketiadaan barang-barang, wang itu akan pergi kepada penjual, dan kemudian membawa mereka kembali akan hampir mustahil. Dalam kes ini, anda tidak boleh bertanya: "Apakah yang perlu saya lakukan jika petak itu dengan" Aliekspress "tidak datang dalam masa?" Anda baru sahaja terlepas peluang anda.

komunikasi

Ingat bahawa di sisi lain skrin duduk orang yang sama bagi sesiapa yang bekerja melalui "Aliekspress" penting dan berprestij. Mereka gembira untuk menawarkan pelanggan kami pelbagai produk dan monitor untuk memenuhi keperluan kualiti. Bagi kebanyakan penjual adalah penting untuk mencapai senyuman pelanggan dan kesetiaan beliau, bukannya sekali mendapatkan di atasnya, dan kerana harga boleh menjadi sangat rendah, dan bonus - tidak berkesudahan. penjual berminat dalam penampilan pelanggan tetap yang akan mengesyorkan kedai dan beliau kumpulan kawan-kawannya dan kenalan.

Tetapi bagaimana jika anda tidak datang dengan pakej "Aliekspress" itu? Apa yang perlu dilakukan? Pertama, jangan salahkan penjual dari segala dosa. hati nuraninya mungkin jelas. Jangan lupa bahawa bungkusan itu datang dari jauh, kadang-kadang membuat hampir perjalanan di seluruh dunia, dan dengan cara yang, seperti yang kita tahu, apa sahaja boleh berlaku: masalah di kastam, kekeliruan dalam gudang, pada akhirnya, produk mungkin hanya hilang. Menyalahkan jika penjual? Tidak. Tetapi mengampuni petak itu tidak akan menjadi wajar, wang dihantar. Nah, jika kita bercakap mengenai beberapa dolar untuk beberapa perhiasan bagus, dan jika anda mempunyai lebih awal, sebagai contoh, telefon pintar, harga yang lebih 100 ada. e.? Jadi untuk menjalin hubungan. Bagaimana? Ia amat mudah. Di sebelah kanan setiap item di laman web, "Aliekspress" terdapat tab "Hubungi penjual". Dengan ini, anda boleh membincangkan produk tertentu, belajar tentang saiz, warna dan gambar tambahan. Jika perkara seperti ini adalah mahal, ia adalah mungkin untuk membincangkan syarat-syarat jahitan dan diskaun pendaftaran peluang untuk borong. Jika perintah itu dikeluarkan, ia adalah mungkin untuk berkomunikasi dengan penjual dalam kotak, surat-menyurat, terletak di bawah butir-butir pesanan. Di sini ia adalah mungkin untuk menulis, jika anda tidak datang dengan pakej "Aliekspress" itu. Apa yang perlu dilakukan - memberitahu penjual, atau menawarkan kompromi. Sebagai contoh, untuk kembali wang atau untuk menghantar suatu salinan tambahan. Juga, penjual boleh melanjutkan tempoh perlindungan, jika barang itu hanya ditangguhkan dalam transit.

Tiada hubungan

Jadi keadaan yang tidak menyenangkan: tidak datang dengan pakej "Aliekspress" itu. Bagaimana jika penjual diam sebagai tindak balas kepada semua soalan? tingkah laku ini, untuk meletakkan ia sedikit, adalah mencurigakan dan memerlukan tindakan tegas. Tunggu atau dua denok dan bergerak ke fasa seterusnya dalam rundingan - pertikaian terbuka. Ini adalah cara yang paling mudah untuk tindakan apabila anda tidak datang dengan pakej "Aliekspress" itu. Konflik tertentu di mana pihak-pihak menyuarakan pendapat mereka, dan "penimbang tara", yang merupakan platform "Aliekpress" itu, pas hukuman. Khususnya, pembeli berkata tentang masalah ini membawa kepada bukti nombor pesanan atau nombor trek. tuntutan di bawah yang bersetuju untuk menyelesaikan pertikaian itu. Jika penjual bersetuju, perkara itu habis, dan pembeli mendapat apa yang mereka mahu. Jika tidak taman permainan "Aliekspress" menyelesaikan masalah berdasarkan peraturan tingkah laku di laman web kami. Jika cekap mempertahankan kedudukannya dan untuk mengesahkan yang tersendiri, ia mempunyai apa-apa takut.

Tiada kod

Kadang-kadang ia berlaku bahawa penjual tidak memberi kod laluan atau memberikan salah. Dalam kes ini, jika anda tidak datang dengan pakej "Aliekpress" apa yang perlu dilakukan? Tunggu sia-sia, kerana ada juga parameter perintah sedikit. Sila e-mel juga tidak masuk akal, kerana tidak akan dapat mengesan laluan barangan. Ia adalah perlu sama ada untuk berunding dengan penjual atau untuk menyelesaikan masalah tersebut secara mendadak, yang merujuk kepada pentadbiran laman web. Dengan cara ini, terdapat sepanjang masa sokongan dalam talian, dengan kedua-dua Rusia dan Inggeris, supaya anda sentiasa boleh memahami tawaran dibasuh. Di sini anda boleh membincangkan semua isu-isu secara langsung dengan operator. Dia akan memberitahu anda apa yang perlu dilakukan jika petak itu dengan "Aliekspress" tidak datang dalam masa. Mencapai penyelesaian kepada masalah yang berkenaan dengan cara sendiri, walaupun sebelum anda membuka pertikaian itu. Dengan cara ini, beberapa pembeli boleh dan jangan melakukan kesilapan dengan pengenalpastian kod landasan yang betul. Ingat bahawa penghantaran pemberitahuan e-mel anda datang dengan nombor. Ini adalah nombor pesanan, tetapi kod trek adalah lebih baik untuk melihat halaman dengan maklumat mengenai pentadbiran produk. surat ini akan dibentuk oleh maksimum 5 hari. Istilah ini mentakrifkan penjual itu sendiri dan mengaku janji untuk melengkapkan penghantaran tempoh yang diberikan. Jika anda berbuat demikian, dia tidak boleh, wang itu dikembalikan kepada pemilik secara automatik. Dalam kes ini, soalan: "Jangan datang ke premis" Aliekspress "- apa yang perlu dilakukan?" diselesaikan di semua tanpa penyertaan aktif anda. Semua yang akan menjadikan laman web itu sendiri!

tiada maklumat

Masalah seterusnya - tidak ada maklumat mengenai trek yang mempunyai penjual. Di sini sudah terdapat banyak sebab yang mungkin mengapa tidak datang dengan menghantar "Aliekspress". Apa yang perlu dilakukan? Memahami dari awal lagi! Maklumat produk pertama akan muncul selepas 10 hari dari tarikh penghantaran. Ini adalah kerana talian sibuk pada Cina-mel. Lebih baik untuk hanya bersabar dan menunggu tarikh akhir. Jika boleh, yang lebih baik mengesan petak itu oleh laman web mail kurier di mana perintah itu telah dihantar. Link ke laman web, dengan cara itu, ditunjukkan di sebelah kod Penjejakan. perkhidmatan lain mungkin tidak mempunyai akses kepada maklumat tersebut.

Jika ia telah 15 hari, dan berita mengenai produk semua ada, anda perlu untuk pergi ke senarai pesanan anda dan melihat jika landasan yang berubah. Kadang-kadang ini berlaku apabila barang menyeberangi sempadan. Jika perubahan tidak berlaku, sila hubungi pengedar anda dan meminta nasihat. Sebaliknya, beliau menulis bahawa terdapat ralat, dan akan memberikan kod yang berbeza. Jika item adalah sangat kecil (manik, benang, barang kemas), petak itu boleh dikesan sepanjang hayat penghantaran. Ia masuk akal untuk menunggu sehingga akhir perlindungan, dan membuka pertikaian.

Pada peringkat awal

Jadi, apa yang perlu dilakukan jika pakej itu tidak datang dengan "Aliekspress"? Bimbang? Anda boleh, tetapi hanya sedikit. Ingat bahawa antara muka platform dagangan sepenuhnya disesuaikan kepada pembeli. Untuk anda semua syarat-syarat dan hampir tidak ada sekatan. Pada mulanya, tidak tergesa-gesa untuk membuka perdebatan. Penjual "Aliekspress" - umat yang setia yang mudah untuk menghubungi dan dapat menyenangkan anda diskaun, jika beberapa keraguan telah merayap dalam kualiti atau kelajuan penghantaran. Sering menyemak "Akaun Saya" di laman web bagi e-mel daripada vendor, amaran sistem dan mesej penting yang lain. Jangan malas untuk mengesan pergerakan barangan. Dalam situasi masalah, hubungi operator perkhidmatan sokongan. Mereka sentiasa tahu apa yang perlu dilakukan. Ia tidak datang dengan pakej "Aliekspress" itu? Mereka melepaskan nombor dia dan mereka akan dapat mengetahui di mana beradanya barang-barang. Walau bagaimanapun, ia menenangkan?

Dua dalam satu

Jadi, kita melihat hampir semua nuansa dan keunikan tingkah laku dalam keadaan apabila perintah itu tidak dikesan, dan dibincangkan yang menghubungi dan apa yang perlu dilakukan. Ia tidak datang dengan pakej "Aliekspress" itu? Jangan panik, dan dalam masa lapang beliau, pergi ke perkhidmatan Rusia laman cashback, di mana anda boleh kembali faedah ke atas pembelian pada kad anda, serta segala-galanya untuk mengesan petak itu. Benar, pilihan terakhir disediakan hanya dalam kes apabila perintah itu dikeluarkan untuk Pulangan Tunai. Masih ia adalah mungkin untuk menggunakan sumber luar untuk mengesan. Walau bagaimanapun, pada yang paling berkesan dan Koperasi mungkin mengalami kesukaran dengan halangan bahasa. Disokong terutamanya oleh bahasa Cina di sini.

Akhirnya kita merumuskan semua perkara di atas. Jadi, apa yang perlu dilakukan jika pakej itu tidak datang dengan "Aliekspress"? Pertama, anda perlu memastikan bahawa masalah ini tidak bergantung kepada anda. Kedua, hubungi penjual dan untuk membincangkan keadaan semasa dengan dia. Ketiga, anda sentiasa boleh menghubungi pentadbir laman web ini dan meminta mereka untuk menyelesaikan isu itu. Ia mudah! Selamat membeli-belah!