Cara menulis tuntutan untuk produk yang tidak berkualiti

Terdapat kes apabila pembelian adalah kualiti yang tidak mencukupi. Oleh itu, saya mahu sama ada bertukar atau mengembalikan wang untuknya. Tetapi pertama-tama, baca cara membuat tuntutan untuk produk yang tidak berkualiti. Anda boleh melakukan segalanya sendiri, tanpa bantuan peguam.

Bagaimana untuk menulis tuntutan untuk produk yang lemah: pernyataan

Anda boleh menulis permohonan dalam apa jua bentuk. Tetapi ada perkara wajib yang perlu ditentukan:

- Adalah perlu untuk menangani tuntutan tersebut kepada pengarah kedai di mana barang-barang berkualiti rendah telah dibeli. Idealnya, ini nama keluarga dan inisial, tetapi jika anda tidak mengetahui data pengurus, anda harus menulis: "Pengarah kedai (pengurus kedai) ....". Tentukan nama objek dagangan di tempat ellipsis.

- Di sudut kanan atas aplikasi, tunjukkan nama anda dengan inisial, alamat kediaman dan nombor telefon.

- Terangkan lagi masalah anda. Tentukan secara ringkas: berapa angka, dimana produk dibeli, kualiti produk, kecacatan dikesan.

Cara menulis tuntutan untuk produk yang tidak bermutu: kami bergantung pada undang-undang

Prosiding dari artikel Undang-Undang "Ke Atas Perlindungan Hak Pengguna" ke-18, anda mempunyai hak:

- meminta pengganti produk yang sama (daripada jenama yang sama);

- meminta pengganti untuk produk yang sama jenama lain;

- Permintaan untuk mengurangkan harga sepadan dengan kecacatan;

- pembaikan permintaan barangan dengan perbelanjaan kedai;

- Permintaan untuk mengembalikan wang sepenuhnya.

Tuntut barang-barang berkualiti rendah: ciri-ciri

Setelah menggambarkan keadaan, anda mesti memilih salah satu perkara di atas, yang menunjukkan dalam permohonan itu, dengan merujuk kepada Perkara 18 Undang-undang "Pada Perlindungan Hak Pengguna". Kemudian tuliskan bahawa sekiranya anda tidak berpuas hati dengan keperluan anda, anda akan mendakwa di mahkamah.

Bagaimana untuk memberikan aduan kepada penjual produk yang lemah

Permohonan sudah siap, kini anda perlu membuat salinannya, serta salinan cek dokumen jaminan. Satu pakej dokumen (tuntutan, salinan cek dan dokumen jaminan) diberikan kepada pengurus / pengarah atau penjual. Perkara penting: pekerja kedai harus meninggalkan tandatangan, cap dan nombornya pada dua salinan.

Pertimbangkan isu ini

Untuk kumpulan barangan tertentu, tempoh kajian berbeza dari 3 hingga 20 hari. Kedai boleh membuat pemeriksaan bebas, atas dasar keputusannya akan dibuat. Jika ditentukan bahawa produk telah datang ke keadaan yang rosak kerana kesalahan anda, maka tidak mungkin untuk bertukar / menerima wang untuknya, lebih-lebih lagi, anda mungkin perlu membayar peperiksaan.

Cara menulis tuntutan untuk produk yang tidak bermutu, jika kedai tidak bersetuju untuk menerima permohonan itu

Ia berlaku bahawa penjual menolak untuk menerima tuntutan tersebut. Dalam kes ini, hantar surat (bersama-sama dengan semua salinan) dengan notis ke alamat kedai. Tarikh penyerahan permohonan adalah hari surat diterima.

Nota:

- Jika kedai terus mengabaikan tuntutan anda, hubungi jawatankuasa perlindungan pengguna.

- Sekiranya anda mahu barangan yang dibeli dibaiki, penjual mesti memberikan anda pengganti sementara.

Menurut senarai PP RF 55, bertarikh 19.01.1998, ada barang, penggantian yang pada saat perbaikan tidak disediakan:

- motosikal dan kenderaan bermotor, kerusi roda;

- peralatan elektrik, peranti perubatan dan peranti yang digunakan oleh pendandan rambut, serta barang yang dimaksudkan untuk rawatan haba;

- senjata.