Bagaimana untuk membuat tuntutan

Mengikut undang-undang semasa, tuntutan yang dipanggil dokumen itu, yang merupakan tuntutan bertulis watak harta dari seorang ke seorang yang lain. Dakwaan permintaan dirumus khusus untuk penghapusan kekurangan barang-barang yang dibeli, keputusan miskin kualiti perkhidmatan yang diberikan atau kerja yang dilakukan. Senarai keadaan yang menyebabkan rasa tidak puas hati pengguna, boleh diteruskan selama-lamanya, dan dengan sarjana atau hacks penjual yang tidak bertanggungjawab memenuhi hari ini menyumbang hampir setiap langkah.

Pada undang-undang, berdiri di atas perlindungan hak-hak pengguna, mereka tahu segala-galanya. Tetapi dalam amalan, kebanyakan orang di negara kita mereka hampir tidak pernah digunakan, dan dengan itu melindungi kepentingan mereka dengan cekap tidak tahu bagaimana. Apakah perkara pertama yang pembeli tidak mendapati bahawa barangan yang dibeli olehnya - kualiti miskin? Sudah tentu, adalah untuk mencari kebenaran kepada penjual. Nah, jika yang terakhir akan menjadi responsif dan prihatin, dan konflik itu akan dapat diselesaikan secara aman. Walau bagaimanapun, tidak sentiasa penjual bersedia untuk bertindak balas kepada kenyataan rasa tidak puas hati pengguna dan pergi untuk bertemu dengannya. Dalam kes ini, keadaan perlu diterjemahkan ke dalam "landasan rasmi" dan menulis aplikasi tuntutan. Dan untuk mencapai keputusan yang dikehendaki anda perlu mempunyai idea yang jelas bagaimana untuk membuat tuntutan dengan betul dan kepada siapa ia ditujukan, yang, dengan cara itu, majoriti pengguna Rusia tidak tahu.

Malah, ia adalah aduan Anggun memulakan proses komunikasi sebelum perbicaraan dengan penjual, tetapi peringkat akhir konflik adalah bergantung sepenuhnya kepada kebenaran penulisannya. peraturan khusus bagaimana untuk menulis tuntutan tidak wujud. Tetapi beberapa prinsip menulisnya masih wajar untuk melihat, kerana kewujudan aduan daripada kata-kata yang tidak betul memberikan penjual peluang untuk menggunakan mereka untuk kepentingan mereka sendiri, yang hampir selalu bertentangan dengan kepentingan pengguna.

Jadi, bagaimana untuk menulis aduan ke kedai dan kepada siapa untuk menanganinya?

Pertama sekali, anda tidak perlu menulis tuntutan dalam keadaan kerengsaan dan ia adalah di tempat yang di mana anda yang kurang disampaikan, menjual barang-barang berkualiti tidak mencukupi atau cetek ditipu. Dan secara umum, kenyataan itu adalah yang terbaik untuk tidak menulis dengan tangan, dan cetak. Dua salinan permohonan itu mesti mempunyai. Salah seorang daripada mereka yang dimaksudkan untuk, kepada siapa Untuk keperluan bercita-cita tinggi yang dikenakan, manakala yang kedua masih di tangan sebagai sijil insurans dalam kes jika keamanan tidak boleh dibuat untuk menyelesaikan isu itu melalui, jadi yang akan perlu pergi ke mahkamah. Jadi ia terbaik untuk pulang ke rumah, baik berfikir tentang bagaimana untuk membuat tuntutan dan apakah keperluan untuk membolehkannya.

Aduan di mana-mana tidak seharusnya menjejaskan permintaan itu, ia hendaklah dibutirkan dengan terang di semua keperluan mereka (dan dalam gaya yang cukup keras) dan seberapa tepat yang mungkin untuk menjelaskan intipati kes itu. Apabila, pada waktu dan di mana hak-hak sah pengguna telah dicabuli, apakah pelanggaran. Menerangkan secara terperinci syarat-syarat kontrak (jika ada), senaraikan keburukan barang-barang yang dibeli, untuk menggariskan tuntutan mereka untuk penyingkiran atau pampasan daripada kos barang-barang yang berkualiti rendah mereka - ini adalah keperluan asas yang perlu dinyatakan secara bertulis megah. Tuntutan itu adalah perlu untuk memasukkan sebutan mengenai barang tertentu undang-undang yang telah dilanggar dan perlu memaklumkan penceroboh bahawa rawatan yang akan diikuti dalam hal prestasi tidak wajar syarat yang dikemukakan oleh mahkamah. Pengguna yang tahu bagaimana untuk membuat aduan, pastikan untuk mencapai keputusan yang positif.

Aduan itu hendaklah dialamatkan kepada ketua syarikat atau usahawan individu - pemilik kedai di mana terdapat situasi konflik. Menghantar kerana ia boleh dihantar melalui pos berdaftar atau menyampaikan secara langsung kepada penjual atau ketua syarikat (dalam kes ini, menerima tuntutan mesti log untuk menerima permohonan untuk pertimbangan). Cek kontrak: Aduan semua dokumen sokongan perlu disertakan kad jaminan. Semua manipulasi atas perlu untuk membuat salinan dokumen-dokumen dengan asal kekal dengan pengguna. Juga dalam kenyataan itu, hendaklah termasuk semua butir-butir pelanggan dan tarikh sebenar tulisan beliau.

Oleh undang-undang, jawapan kepada tuntutan yang dikehendaki supaya diberikan masa sepuluh hari.

Jika, bagaimanapun, persoalan bagaimana untuk membuat tuntutan ke atas mereka sendiri, adalah sukar, ia adalah yang terbaik untuk menghubungi nasihat undang-undang, di mana profesional membantu anda dengan cepat dan cekap menyelesaikan konflik yang berlaku.