Tanggungjawab Jualan kepada Resume. Tanggungjawab pengurus jualan serantau

Pengurus Jualan - popular dan menuntut profesion. Apa yang dimasukkan ke dalam tugas-tugas pengurus jualan? Bagaimana untuk menulis resume yang baik? Apa yang pengkhususan dalam profesion? Mari kita lihat soalan-soalan ini dengan lebih terperinci.

Pengurus adalah berbeza

Di negara kita, ia kebetulan seorang pengurus jualan boleh memanggil mana-mana pekerja yang mempunyai sekurang-kurangnya beberapa berhubung perlu urus niaga. Di negara-negara Barat, pengurus - ia adalah, pertama sekali, pemimpin. Biarkan hujah-hujah mengenai mengapa ia berlaku, kita faham tipologi. Pengurus adalah berbeza, jadi tugas pengurus jualan (untuk ringkasan pemohon juga) juga akan berbeza-beza.

Pakar dibahagikan mengikut jenis jualan: aktif atau pasif. Yang pertama seumpamanya mereka - adalah apabila pelanggan sudah berminat dan dia pergi ke syarikat. Pengurus hanya perlu memproses permintaan yang diterima supaya ia akan melengkapkan transaksi. jualan aktif - ini adalah apabila anda perlu untuk menarik pelanggan. Ini adalah - yang paling yang paling sukar tetapi juga pekerjaan bergaji tinggi.

kemahiran utama yang diperlukan pemohon untuk jawatan

Terdapat satu set kemahiran asas, yang tidak termasuk dalam tugas-tugas pengurus jualan (untuk meneruskan mereka, bagaimanapun, dan anda boleh menentukan), tetapi perlu hadir di peringkat profesional, tanpa mengira pengkhususan:

• kestabilan emosi; tidak kira bagaimana buruknya hari, tidak kira bagaimana kompleks ia mungkin kelihatan pelanggan mesti berupaya untuk mengekalkan mood yang stabil dan tenang, kerana peluang kali kedua untuk membuat kesan yang pertama tidak akan;
• kemahiran komunikasi;
• pengetahuan tentang asas-asas jualan; untuk ini anda perlu membaca sekurang-kurangnya beberapa buku mengenai subjek ini;
• komitmen;
• keupayaan untuk menjadi pendengar yang baik; banyak menjual orang-orang yang tahu bagaimana untuk mendengar keperluan pelanggan dan menyediakan tukang jahit khas untuknya keputusan;
• keupayaan untuk membentangkan betul pembeli berpotensi produk atau perkhidmatan;
• organisasi, kerana untuk meyakinkan pelanggan untuk membuat perjanjian - ini adalah hanya permulaan untuk siap yang berjaya adalah perlu untuk mengeluarkan dokumen-dokumen, menguruskan penghantaran, menerima wang dan banyak lagi; semua ini akan dapat untuk mengambil kira fleksibiliti untuk menganjurkan supaya hasil kerja yang positif.

Sebagai tambahan kepada kemahiran utama yang diperlukan mempunyai pengetahuan produk yang baik dan kemahiran tertentu yang diperlukan untuk jawatan tertentu.

Bagaimana untuk menulis CV yang cemerlang?

Ringkasan - satu cara untuk menarik perhatian majikan kepada orang itu, jadi ia adalah penting untuk betul menyusun ia. ringkasan yang baik - ini bukan sahaja senarai kemahiran dan kualiti peribadi, ia juga adalah dokumen yang menarik perhatian kepada yang kemas dan dihiasi dengan baik.

Ia perlu dilengkapi dengan gambar ringkasan atau masih tidak - titik dipertikaikan. Jika anda membuat keputusan yang anda perlukan gambar, kemudian memilih foto kualiti, tanpa butiran yang tidak perlu, di mana anda berada di dalam sesuatu persekitaran perniagaan. Pastikan anda menyemak sebelum menghantar resume untuk ejaan dan tanda baca kesilapan dalam reka bentuk - yang merupakan font yang sama, margin dan padding dihormati, yang teks yang dibahagikan kepada unit-unit semantik dan perenggan untuk memudahkan pembacaan. ringkasan harus membuat kesan yang baik walaupun sebelum majikan mula memahami makna teks.

Pastikan anda menulis pada jenis kedudukan anda memohon. Ia tidak perlu untuk menulis "pengurus" dengan harapan bahawa majikan memutuskan bahawa anda akan dapat untuk melaksanakan semua tanggungjawab yang mungkin bagi seorang pengurus jualan. Untuk menyambung semula adalah penting untuk menentukan skop aktivitinya. Jika anda berminat dalam beberapa pekerjaan, membuat di bawah setiap dokumen berasingan dengan penekanan kepada keperluan untuk ini kemahiran pejabat tertentu.

Seksyen "Pendidikan" semestinya mengisi, walaupun ia tidak langsung berkaitan dengan jawatan masa depan anda. Jangan teragak-agak untuk menunjukkan yang lulus latihan, seminar atau kursus.

Bagaimana untuk memulakan kerjaya?

jualan sfera - ini adalah satu peluang besar untuk pertumbuhan kerjaya yang pesat, mengapa ia begitu menarik. Untuk memulakan biasanya tidak memerlukan pendidikan khas atau pengalaman. Perkara utama adalah bahawa mata telah terbakar. Ia adalah lebih berguna untuk mula membina kerjaya dengan anak tangga paling rendah, dari kedudukan wakil jualan atau merchandiser - pengalaman akan membantu dalam pertumbuhan selanjutnya.

Jika anda membuat keputusan untuk membina kerjaya dalam bidang jualan, jangan teragak-agak untuk pergi ke kedudukan yang paling rendah - kakitangan bermotivasi aktif dengan cepat perhatian dan bergerak ke atas.

Wilayah atau serantau?

Tanggungjawab pengurus jualan serantau adalah untuk membangunkan jualan di rantau tertentu. Untuk melakukan ini:

• bekerja pada pengumpulan dan analisis maklumat pasaran serantau;
• mewujudkan strategi jualan dan menjalankan kerja-kerja pada pelaksanaannya;
• menganjurkan satu pasukan pekerja dan mengawal pelaksanaan tugas;
• mewujudkan dokumen dan mengekalkan rekod;
• mengawal aliran pembayaran, bekerja dengan hutang;
• mengambil bahagian dalam rundingan dan persembahan;
• mengumpul dan menganalisis maklumat tentang pesaing.

Tugas-tugas seorang pengurus jualan wilayah yang hampir sama, dengan jenis yang sama kerja-kerja serantau. Selalunya, syarikat menggunakan konsep-konsep ini sebagai sama. Untuk prestasi penuh duti ke atas kedudukan itu sering memerlukan lesen memandu dan kenderaan peribadi. Keutamaan akan diberikan penguasaan Bahasa Inggeris, terutama apabila ia datang untuk bekerja di sebuah syarikat antarabangsa. Tugas pengurus jualan serantau boleh masuk dan perjalanan tetap di wilayah yang baginya dia bertanggungjawab.

Borong atau runcit?

Tanggungjawab Sales Manager (penerangan a) boleh berbeza-beza dan bergantung kepada sama ada pengedaran borong perlu terlibat atau runcit. pengurus jualan runcit adalah yang paling biasa kepada kami di bawah "wakil jualan" nama atau "Jualan". tanggungjawab utama beliau - adalah kesedaran barangan kepada pengguna akhir, jualan semula aktiviti itu tidak bermakna. jualan borong - sedang bekerja dengan pedagang, yang terdiri daripada kiosk kecil untuk rangkaian pasar raya dan pangkalan gudang besar.

Tanggungjawab pengurus jualan borong seperti berikut:

• pengembangan asas pelanggan;
• kawalan koleksi tepat pada masanya belum terima;
• pendaftaran kontrak dan dokumen yang berkaitan;
• pengurusan dan penyeliaan pasukan wakil jualan.

Dalam setiap syarikat senarai tanggungjawab pengurusan mempunyai ciri-ciri yang tersendiri.

Produk atau perkhidmatan?

Seorang pengurus yang baik boleh menjual apa-apa dan di mana-mana skala dikehendaki. Walau bagaimanapun, jualan dibahagikan mengikut tahap kesukaran.

Dengan hanya menjual merujuk pelaksanaan barangan dan perkhidmatan kos rendah, seperti perkhidmatan telekomunikasi. Selalunya anda boleh mencari panggilan untuk pengurus di syarikat jualan MTS. Apa yang pakar-pakar ini? Tanggungjawab Sales Manager (penerangan a) MTS berikut:

• menarik pelanggan untuk penjualan perkhidmatan - Internet, telefoni, televisyen digital;
• tamatnya kontrak;
• pembangunan asas pelanggan yang sedia ada.

Sukar untuk mempertimbangkan untuk menjual produk yang memerlukan perkhidmatan lanjut. Sebagai contoh, perisian mahal. Untuk bekerja dalam bidang ini memerlukan pengalaman dan tahap kecekapan.

Bagaimana untuk menjadi berjaya

Dalam usaha untuk membina kerjaya yang benar-benar cemerlang, anda akan mempelajari: membaca buku, menghadiri bengkel, belajar daripada jurujual berjaya, mencari gaya individu, untuk berubah kemahiran yang dituntut oleh dalam syarikat ini. Dalam sesetengah kes ia boleh menjadi kemahiran analitikal, khususnya - komunikasi.

Ia adalah penting untuk mengkaji produk mereka, tetapi bukan dari sudut pandangan penjual, tetapi dari perspektif pengguna. Apa masalah pelanggan akan dapat membuat keputusan jika anda akan mendapat produk? Ia adalah penting untuk mengkaji penonton pengguna, mesra dengan wakilnya, hubungan kepercayaan, untuk membangunkan mereka sendiri asas pelanggan.

Perkara yang paling penting - untuk melihat matlamat dan bergerak ke hadapan dengan keyakinan untuk mencapainya.