Bagaimana untuk memberi maklum balas yang membina dan untuk mengelakkan pertemuan yang tidak menyenangkan

Ramai orang tidak suka dan takut untuk mengkritik sesiapa sahaja, dan mendapat kritikan. Dalam mana-mana keadaan, ia tidak berapa cantik dan membawa kepada tekanan, yang sering menyebabkan konflik. Mereka, bagaimanapun, boleh dielakkan jika anda betul akan menjalankan perbualan di atas. Hubungi Kami - ia adalah satu soalan yang sangat kompleks yang anda perlu bekerja sebagai orang-orang yang memberikan hubungan ini, dan mereka yang menerimanya.

Mengapa kamu berbuat ini?

Jika anda akan memberi maklum balas kepada seseorang tentang kualiti kerja yang dilakukan oleh mereka, anda perlu untuk menarik balik apa sebenarnya yang anda lakukan. Hakikat bahawa banyak orang mula mengkritik orang lain semata-mata berdasarkan fakta bahawa sesuatu telah dilakukan salah, tidak ke akhir, salah dan sebagainya. Akibatnya, ia menjadi negatif yang merosakkan mood semua peserta dalam perbualan. Sentiasa ingat bahawa matlamat anda - adalah untuk meningkatkan kerja-kerja orang yang direka maklum balas. Anda tidak boleh mengkritik demi kritikan, anda perlu menunjukkan bahawa ia tidak berlaku, dan yang paling penting - untuk menunjukkan bagaimana ia boleh diperbetulkan. Barulah kita boleh bercakap mengenai membina.

suasana yang selesa

Kajian telah menunjukkan bahawa hanya 30% daripada orang-orang yang menerima kritikan, maka nasihat yang telah diberikan kepada mereka. Ini berlaku disebabkan oleh hakikat bahawa mereka berasa tidak selesa semasa temu duga. Itulah sebabnya mengapa anda perlu memberi kritikan tidak bergerak, dalam persekitaran yang bising atau keadaan tidak selesa yang lain. Cari tempat yang tenang, tidak menolak dia, biarkan dia tahu bahawa ini bukanlah "dressing" untuk kesilapan dan perbualan yang membina di mana beliau juga dapat meluahkan kedudukan mereka.

masa

ceramah itu tidak sepatutnya berlaku tiba-tiba. pekerjaan anda adalah untuk tidak menangkap seseorang dengan kejutan, bahawa dia tidak dapat menyediakan. Sebaliknya - memilih yang terbaik untuk kedua-dua masa yang anda mempunyai sekurang-kurangnya satu jam pada analisis terperinci dan perbualan yang membina. Memberitahu orang yang terlebih dahulu maksud perbualan anda, supaya ia tidak hilang dalam andaian, kenapa anda membuat keputusan untuk memanggilnya.

khusus

Jangan cuba untuk bercakap dalam Secara Umum, sentiasa Menyempitkan apa yang anda mahu untuk menyampaikan kepada teman bicara. Jika dia membuat kesilapan - kata secara khusus mengenai kesalahan ini, dan jangan cuba untuk membawa dia, menerangkan bagaimana semua orang boleh membuat kesilapan. Jika anda ingin memuji dia juga, adakah ia betul-betul - memberitahunya bahawa dia dalam keadaan baik dan bagaimana mereka boleh menggunakan kemahiran mereka untuk kepentingan bersama. Sentiasa Mengecilkan maklum balas anda, supaya manusia boleh tahu mengenai apa yang sebenarnya dia perlu bekerja pada.

Menjadi sukar tetapi tidak kejam

Terlalu ramai orang, apabila orang lain mengkritik apa-apa sebab objektif, suka untuk mendapatkan peribadi, menggambarkan orang yang dia tidak. Mereka mula menikmati kuasa, yang dimiliki oleh - masing-masing, mula penyalahgunaan bawahan mereka. Mereka boleh mula menggunakan kekejaman, untuk mencemuh orang, walaupun untuk detail yang paling, dan pekerja tidak boleh berkata apa-apa tindak balas, kerana ia bercakap kepada bos, tetapi juga kerana ia benar-benar telah membuat kesilapan. Walau bagaimanapun, tiada kesalahan boleh menjadi begitu serius untuk menghina orang-orang untuk itu. Daripada menunjukkan kekejaman, anda perlu memberi tumpuan kepada ketegangan. Anda perlu jelas menyatakan pandangan mereka dan mengkritik tanpa apa-apa kelembutan. Lagipun, jika orang melihat bahawa anda membenarkan diri anda kepada sentimen, ia akan menggunakannya. penyair menunjukkan hanya yang bos dan yang mendengar, tetapi tidak melangkau garis.

Menjejaki kemajuan anda

Dan yang paling penting - ia menjejaki kemajuan selepas perbualan itu berlaku. Apabila anda menyatakan kepada manusia apa yang kamu tidak suka kerja beliau atau tindakannya, anda tidak fikir ia lebih, dan anda boleh terus hidup bahagia selama-lamanya. Anda masih mempunyai jumlah yang besar kerja, kerana anda akan perlu untuk mengesan semua tindakan kakitangan anda dan untuk memeriksa sejauh mana dia tahu bahawa anda adalah dari dia, sama ada dia nasihat dan bimbingan anda. Kerana itu adalah apa yang paling penting dalam keseluruhan proses maklum balas - tidak apa yang anda memberitahu seseorang pendapat mereka dan bahawa ia telah membawa hasil. Jika tidak, makna maklum balas anda adalah amat kecil - ia adalah hanya udara kosong dan berjabat seperti satu pembaziran masa anda dan kakitangan anda.