Tingkah laku manusia dalam situasi konflik: model dan cadangan utama untuk mengatasinya

tingkah laku manusia dalam masyarakat ditentukan oleh pelbagai kedua-dua sebab-sebab luaran dan dalaman. Dalam satu tangan, sejenis "tuil" yang mencetuskan aktiviti manusia di dunia luar adalah motif, keperluan dan nilai orientasi. Tetapi di sisi lain, masyarakat sering mentakrifkan mereka dan bentuk. Oleh itu, tingkah laku manusia dalam masyarakat adalah sangat kompleks dan sentiasa berubah. Terutama apabila ia datang kepada situasi konflik.

Model bagi tingkah laku manusia dalam kes seperti ini mungkin berbeza. Hakikat bahawa konflik sentiasa konfrontasi khas, apabila pihak-pihak tidak dapat bersetuju antara mereka. tingkah laku orang lagi yang akan ditentukan oleh salah satu model yang dipilih ahli psikologi sosial.

Strategi pertama adalah seperti berikut. tingkah laku manusia agak aktif, kerana dia tersinggung, marah dan jengkel. Komponen emosi adalah menolak ia sentiasa kepada tindakan yang dinyatakan sama ada dalam aktiviti yang membina, atau (lebih kerap) kasar (lisan dan bukan lisan). Oleh itu, apa-apa strategi tingkah laku boleh kedua-duanya membantu dalam menyelesaikan konflik, dan ketatkan ia. cadangan asas dalam kes ini - cuba untuk berkaitan dengan keadaan timbul dengan lebih mudah.

tingkah laku manusia dalam model kedua dicirikan oleh trend berikut. Man sentiasa marah dan tersinggung, tetapi tidak apa-apa untuk menyelesaikan situasi konflik. Jika entiti memilih strategi ini, ia boleh membawa kepada pembentukan kesedihan, kemurungan dan penyakit psikosomatik.

Dalam model ketiga tingkah laku manusia adalah berbeza kerana ia bertolak dari konflik dan cuba untuk melakukan apa-apa. perkara ini adalah tidak marah, tetapi juga dihapuskan dari itu semua. Selain itu, dia tidak mengambil kesalahan. Terdapat sejenis pengasingan dari keadaan trauma. Lengkap, terlatih atau semula jadi - tidak penting. Perkara utama adalah bahawa dalam keadaan ini, ia adalah amat sukar untuk "mendekati" kepada orang itu.

Model keempat tingkah laku dalam situasi konflik disifatkan oleh fakta bahawa subjek tidak marah atau tersinggung. Tetapi dia telah membuat satu siri langkah-langkah aktif untuk mengubah keadaan. Man sememangnya pandangan sedar konflik yang berlaku, cuba untuk melawan, jika perlu, untuk menyelesaikan masalah ini dengan sekurang-kurangnya kerugian kedua-dua untuk diri mereka sendiri dan orang lain.

Apabila model kelima tingkah laku manusia tidak bermula untuk mengubahnya, dan sikap mereka kepadanya. Pada teras terletak pemahaman bahawa keadaan itu tidak boleh ditukar dengan segera. Oleh itu, strategi utama untuk menjadi perubahan itu sendiri. Man mula bertenang, memberi diri anda dan fikiran anda. Dia cuba untuk mengenal pasti apa yang menjadi keutamaan, apa yang anda boleh mengambil mudah, dan yang harus menjadi sangat sukar untuk menjawab.

Oleh itu, jika anda menyerlahkan cadangan utama bagaimana untuk keluar dari konflik itu, anda perlu memastikan bahawa model yang terbaik adalah kedudukan yang aktif dan model keempat tingkah laku. Kerana ia membayangkan kehadiran langkah-langkah aktif untuk memastikan bahawa mengubah keadaan yang sedia ada.

Ia adalah disyorkan untuk mencari punca utama konflik, cuba untuk rasional mengenal pasti pendekatan utama dengan resolusinya. Seterusnya, perkara yang paling penting - untuk bersetuju dengan lawannya.

Anda mesti cuba untuk mengelakkan konflik terbuka. Tetapi apabila ia berlaku, ia perlu dimaksimumkan dan jelas mengawal tingkah laku dan emosi had kerugian mereka. Jika tidak situasi konflik akan membangunkan secara berterusan pada baris meningkat.

Pendekatan tenang, yakin dan munasabah kepada mana-mana keadaan konflik, dan kemudian ia akan diselesaikan dengan selamat.