"Bertuah" (teksi): ulasan pemandu dan penumpang

Perkhidmatan pengangkutan yang ada sentiasa berkaitan dan permintaan, terutamanya teksi kelas ekonomi. Apa maksudnya? "Ekonomi" adalah alternatif kepada pengangkutan awam. Salah satu daripada perkhidmatan ini adalah "Lucky" - teksi, ulasan yang mengesahkan popularitinya. Apakah pendapat pemandu dan penumpang tentang perkhidmatan ini?

Mengenai perkhidmatan

Teksi "Vezet" dibezakan oleh kadar minimum untuk pendaratan dan kilometer. Perjalanan individu hampir bebas. Tempat letak kereta terdiri daripada kereta asing yang baik: minivan dan stesen kereta api. Perkhidmatan tambahan disediakan: taklimat, penerimaan di stesen keretapi, di lapangan terbang dan lain-lain. Perkhidmatan teksi "Vezet", yang sangat samar-samar, tidak menonjol di kalangan pesaingnya, tetapi ia memberi pelanggan peluang untuk menyelamatkan dengan ketara.

Dasar harga

Kos perjalanan dikira dalam format yang mudah untuk penumpang: pada taximeter atau pada kadar tetap. Pengiraan oleh taximeter bergantung kepada masa yang dihabiskan di jalan raya dan dibuat pada akhir perjalanan. Apabila membuat pesanan dalam talian (di laman web atau melalui aplikasi) terdapat diskaun tetap.

Setelah memilih kaedah pembayaran tetap, anda dapat mengetahui kos akhir perjalanan pada saat tempahan. Harga tetap tidak boleh berubah kerana masa yang hilang dalam kesesakan lalu lintas. Kos perjalanan dengan diskaun boleh dikira di tapak atau menggunakan aplikasi khas mudah alih.

Maklum balas positif daripada penumpang mengenai teksi "Vezet"

Ramai penumpang kerap menggunakan teksi "Vezet" (ulasan Moscow tentang kerjanya yang baik), bercakap tentang kesan positif mereka. Serahkan kualiti perkhidmatan dan harga yang berpatutan. Apakah kelebihan utama pelanggan?

• Tempahan teksi yang paling mudah dan mudah difahami, anda tidak boleh memanggil pengendali.
• Sangat murah, diskaun, sistem yang fleksibel mengira kos perjalanan. Harga dispatcher dipanggil segera, pemandu biasanya tidak membantahnya.
• Pemandu yang kemas dan sopan dalam mood yang baik, jika perlu, membantu dengan bagasi.
• Kereta bersih - kereta asing tanpa bau yang tidak menyenangkan.
• Makanan segera, tiba beberapa minit sebelum waktu yang ditentukan. Panggilan pemandu, melaporkan bahawa di tempat kejadian. Anda boleh menghubunginya melalui program teksi "Lucky".

Ulasan pemandu teksi mengesahkan bahawa syarikat mempunyai harga yang paling berpatutan di kalangan pesaing. Di samping itu, pelanggan dan pemandu secara positif menilai pemprosesan pesat aplikasi melalui Internet dan melalui telefon, ketersediaan perkhidmatan peringatan mudah melalui SMS. Terdapat perkhidmatan yang berkualiti di dalam teksi "Vezet", di mana ia adalah mungkin untuk menyelesaikan isu-isu yang tidak dapat dipertikaikan atau memohon jika perkhidmatan itu diberikan buruk.

"Lucky" dan pelanggan korporat

"Bertuah" - teksi, ulasan mengenai orang yang kebanyakannya positif. Salah satu bidang kerja yang tidak menimbulkan aduan adalah kesimpulan kontrak untuk penyediaan perkhidmatan kepada pelanggan korporat. Organisasi yang bekerjasama dengan "Lucky", sebagai peraturan, berpuas hati dengan perkhidmatan, pemandu, dan ketiadaan masalah dengan cabaran itu. Banyak yang menggunakan perkhidmatan teksi ini selama lebih daripada satu tahun.

Kelemahan syarikat "Vezet" (teksi). Testimonial Pelanggan

"Bertuah" baru-baru ini menyebabkan beberapa pelanggan mengeluh. Sudah tentu, kita tidak boleh mengharapkan perkhidmatan berkualiti tinggi dari teksi termurah. Penumpang, sebagai peraturan, mengharapkan dari pemandu dan pemberi tugas prestasi tugas mereka. "Bertuah" kadang-kadang mengecewakan pelanggan tetap, untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan, seperti rasa penumpang, tidak berfungsi.

Pelanggan yang menggunakan perkhidmatan teksi ini, selalunya perhatikan kelemahan berikut syarikat:

• Menipu dengan kos perjalanan dalam teksi "Vezet" (Moscow).
• Ulasan pemandu mengesahkan bahawa syarikat itu tidak memeriksa keadaan teknikal mesin itu, tidak berminat dengan kapasitinya.
• Terdapat pemandu mabuk yang masuk dengan penumpang dalam kemalangan.
• Pemandu teksi lewat selama setengah jam, selama satu jam, selama satu setengah atau tidak datang sama sekali.
• Penyebar dan perkhidmatan berkualiti tidak berfungsi.
• Sebuah kereta kotor di dalam dan luar. Pemandu merokok banyak di dalam kabin.

Kadang-kadang pelanggan perlu memanggil mereka sendiri untuk mengetahui di mana dia berada, atau tidak. Di samping itu, ia berlaku beberapa minit sebelum kereta boleh dilaporkan bahawa tidak ada kereta yang diperlukan.

Alien di belakang roda

Hari ini, ramai pelanggan teksi "Lucky", termasuk orang tetap, meninggalkan banyak aduan mengenai pemandu bukan Rusia. Secara umum, orang tidak keberatan pekerja tetamu yang ingin mendapatkan wang, hanya untuk mengetahui perniagaan mereka. Tetapi ramai tetamu yang tidak mahir (dari Asia Tengah , dan lain-lain) tidak tahu bandar, mereka tidak berbahasa Rusia dengan baik dan tidak tahu bagaimana menggunakan navigators atau taximeters. Bagi sesetengah daripada mereka adalah masalah untuk memasuki nama jalan di navigator. Sebagai tambahan, menurut banyak penumpang, pekerja tersebut sering menipu, cuba mengambil wang tambahan dengan cara apapun, sebagai contoh, merujuk kepada kekurangan perubahan.

Tinjauan "bertuah" (teksi) kadang-kadang menjadi negatif, mencerminkan keburukan berikut memandu dengan pekerja tetamu:

• Pelanggan yang menipu dan syarikat, memanggil harga yang melambung yang melebihi kos laluan pada taximeter dan tidak bertepatan dengan jumlah dalam SMS.
• Pemanduan yang melampau, walaupun dengan kanak-kanak di kabin, dengan melanggar peraturan jalan raya.
• Kelewatan kerap untuk pekerja yang tidak berorientasikan di bandar.
• Pemandu menghabiskan banyak masa mencari jalan.

Bekerja dalam teksi "Bertuah". Ulasan pemandu

Perkhidmatan teksi "Luck", seperti apa-apa kerja, mempunyai kebaikan dan keburukannya. Bekerja dalam teksi tidak boleh mudah sama sekali, kerana ia penuh dengan tekanan, tidak dapat diramalkan dan memerlukan keupayaan untuk mencari bahasa yang sama dengan penumpang, penghantar, menyelesaikan situasi konflik. Komunikasi dengan orang adalah perkara yang rumit, dan sesetengah pelanggan pada umumnya dapat "membendung darah".

Apakah kelebihan bekerja dalam teksi "Bertuah":

• Komen pengemudi membuat kami memberi perhatian kepada tambahan penting dari perkhidmatan ini: pekerjaan tanpa pengalaman.
• Terima semua pendatang.
• Keupayaan untuk membuat wang yang baik dengan mengorbankan aliran pelanggan yang besar, kerana ini adalah salah satu teksi termurah.

Apa yang tidak berpuas hati dengan pemandu yang bekerja di syarikat "Vezet"?

Pekerja yang paling sering melihat kekurangan berikut bekerja di teksi ini:

• Sikap yang menghinakan pelanggan, pengirim dan pengurus pejabat kepada pemandu.
• Persaingan hebat di kalangan pemandu.
• Boleh dibuang kerja kerana komunikasi yang salah dengan pengirim, jadi lebih baik tidak untuk berdebat, tetapi untuk mengikuti arahan dengan jelas.
• Program pemandu tidak berfungsi dengan baik, menggantung dan membuat anda terganggu semasa memandu. Banyak detik-detik kerja lain tidak dipikirkan.
• Diskaun dibuat oleh pemandu teksi. Adalah bermasalah untuk menarik balik wang yang diperolehi oleh pemindahan bank.

Di dalam teksi "Lucky", ulasan mengenai pemandu mana-mana pada dasarnya semua positif yang sama, anda boleh bekerja dengan selamat dan mendapat keuntungan. Jika anda mempunyai pengalaman memandu, disarankan untuk mencuba sendiri di perkhidmatan teksi yang berbeza.

Ulasan pekerja tentang kerja perisian untuk pemandu teksi

Syarikat "Lucky" menyediakan perisian untuk pemandu teksi, yang dalam banyak aspek tidak sesuai dengan pemandu. Maklum balas negatif daripada pekerja teksi "Vezet" sering dikaitkan dengan kerosakan dalam program. Pemandu teksi percaya bahawa ia tidak difikirkan, mempunyai beberapa kekurangan:

• Program ini menjadikan anda sering terganggu dari jalan semasa memandu, yang boleh menyebabkan kemalangan. Pengijazahan dan pengesahan pop timbul yang tidak dapat bersara.
• Program ini sering digantung, memberikan ralat dan cepat menggunakan bateri.
• Susunan butang yang menyusahkan, mereka sangat kecil, dan menekan semasa gerakan itu bermasalah.

Pemandu kerja secara bukan tunai

Tinjauan buruk kerja di dalam teksi "Bertuah" secara keseluruhan mencerminkan tahap syarikat dan membuat seseorang memberi perhatian kepada satu lagi masalah: penempatan bukan tunai dengan pemandu tidak dipertimbangkan. Wang yang diperoleh untuk pengangkutan melalui pemindahan bank, terletak pada akaun peribadi pemandu teksi. Harga tetap pesanan tiba di akaun, dari itu diskaun (pemandu teksi dari poket membayar diskaun kepada pelanggan) dikurangkan. Kos pesanan tidak berbeza dari jumlah penumpang, perubahan laluan, dan sebagainya. Sebagai contoh, untuk 350 rubles. Di dalam kereta boleh duduk empat penumpang, yang perlu dihantar ke rumah di kawasan yang berbeza. Sebagai tambahan kepada diskaun, seorang pemandu teksi membayar syarikat untuk setiap pesanan dari 10% hingga 13%, yang bermakna akaun itu akan mendapat 310 rubel. Tanpa mengambil kira petrol. Di hadapan kesesakan lalu lintas, pelanggan yang lemah yang perlu menunggu setengah jam, sangat sukar untuk membuat wang yang baik pada akhirnya.

Daripada pesanan, termasuk dengan penyelesaian tanpa tunai, pemandu teksi tidak mempunyai hak untuk menolak, kerana dalam hal ini dia akan terputus dari garis, digantung dari pekerjaan. Dapatkan wang yang sama dari akaun anda adalah sangat sukar. Dalam sehari anda boleh menembak tidak lebih daripada dua ribu rubel. Untuk melakukan ini, anda perlu memandu ke pejabat pada pukul dua, untuk mempertahankan barisan, tetapi tidak hakikat bahawa selepas itu anda akan dapat memperoleh pendapatan anda, kerana wang dalam syarikat itu sering berakhir pada separuh masa lalu tiga. Oleh itu, seorang pemandu yang bekerja dengan pemindahan bank, seolah-olah mendapat, tetapi berjalan dengan saku kosong.

Bagaimanakah perkhidmatan berkualiti dan penghantar teksi "Bertuah" berfungsi?

Sangat sedikit pelanggan memahami bahawa dari teksi kelas ekonomi, perkhidmatan yang sangat baik tidak boleh dijangka. Baru-baru ini pelanggan perkhidmatan "Vezet" meninggalkan banyak maklum balas mengenai kerja perkhidmatan teksi ini. Ada yang mengatakan bahawa syarikat itu tidak mempunyai tindak balas yang mencukupi untuk menyelesaikan masalah pelanggan dan isu perbalahan. Para pengguna mendapat tanggapan bahawa setelah menerima pesanan itu, perkhidmatan itu tidak peduli jika pemandu sampai di tempat itu: apabila mereka memanggil, mereka mengatakan bahawa kereta telah tiba, tetapi sebenarnya ia tidak. Orang lain percaya bahawa perkhidmatan "Lucky" adalah yang paling sesuai untuk harga yang rendah itu, dan menggunakan perkhidmatan teksi ini selama lebih daripada satu tahun.

"Bertuah" (teksi, ulasannya sangat bercanggah) mempunyai kekurangan yang ketara yang berkaitan dengan kerja penyampai dan perkhidmatan yang berkualiti. Apakah masalah yang diperhatikan oleh pelanggan mereka?

• Ketidakkekalan jabatan untuk kawalan kualiti. Ketidakhadiran dan keengganan lengkap untuk membantu menyelesaikan masalah tersebut oleh para pengirim dan kawalan kualiti.
• Penyampai tidak dibentangkan, kasar kepada pelanggan dan pemandu, sering jalan-jalan keliru, alamat, menghantar pemandu ke daerah yang salah.
• Perkhidmatan penghantaran tidak boleh menyampaikan kepada pemandu sepenuhnya maklumat mengenai pesanan itu.
• Pengendali tidak melaporkan apabila mesin ditangguhkan.
• Selepas menghubungi perkhidmatan yang berkualiti, jangan panggil balik.

Oleh itu, ulasan teksi "Lucky" ditulis banyak dan positif dan negatif, tetapi negatif masih melebihi. Untuk menilai semangat "penumpang sentiasa betul" dalam semua situasi juga tidak diingini. Sebagai contoh, pelanggan, marah bahawa teksi datang dalam satu minit, meninggalkan ulasan negatif, kerana dia menunggu kereta dalam 10-15 minit dan tidak mempunyai masa untuk mengumpul!

Walau bagaimanapun, banyak penumpang dan pemandu yakin bahawa syarikat itu tidak berusaha untuk menubuhkan kerja berkualiti tinggi teksi "Vezet". Ulasan pekerja membuat anda memberi perhatian kepada banyak kelemahan teksi ini, termasuk sikap tidak menghormati pekerja dan pelanggan mereka. Mereka juga menyedari ketidakcekapan pengurusan syarikat dan pekerja perkhidmatan.