"Saya tidak boleh pergi ke Skype. Penyebab yang mungkin dan penyelesaian mereka

Oleh kerana tiada siapa yang akan menjadi wahyu jika kita mengatakan tentang kepentingan Internet yang luar biasa untuk orang moden. Kami sentiasa dalam talian, kami meletakkan "husky", kami bercakap dengan rakan-rakan kami dari seluruh dunia. Itulah - kami katakan! Beberapa tahun yang lalu, ini hanya boleh dimimpikan, tetapi panggilan video hari ini merupakan realiti setiap hari, yang tidak ada kejutan.

Sekiranya anda seorang pengguna PC yang lebih berpengalaman, maka sudah pasti sekurang-kurangnya sekali menggunakan Skype program. Ia muncul untuk masa yang lama, tetapi puncak sebenar popularitinya adalah dalam beberapa tahun kebelakangan ini. Dalam banyak cara ini adalah disebabkan oleh hakikat bahawa dunia menyebarkan Internet yang berkualiti tinggi dan cepat.

Tetapi program yang paling boleh dipercayai hanya gagal. Terdapat banyak topik di forum seperti ini: "Saya tidak boleh pergi ke Skype" - apa yang harus dilakukan? "Sudah tentu, seseorang bertanggungjawab, dan sesetengah pengguna segera memanggil sokongan teknikal, tetapi ia memerlukan masa yang sangat lama.

Masalahnya ialah masalahnya tidak selalu tipikal, dan penapaian beratus-ratus halaman forum tematik adalah pekerjaan untuk amatur. Untuk memudahkan anda menentukan sebab masalah, sila baca artikel kami. Di dalamnya, kami cuba mengumpul dan meringkaskan gangguan yang paling biasa di Skype, yang paling sering ditemui.

Ciri-ciri Windows 8 / 8.1

Dalam sistem operasi baru dari Microsoft, terdapat peluang besar untuk meminta kebenaran mengakses Internet untuk setiap program tertentu. Secara lalai, semua aplikasi dibenarkan mengakses Rangkaian, tetapi terdapat pengecualian. Sebagai contoh, pengguna sering mengubah tetapan itu sendiri, dan kemudian mereka bertanya: "Mengapa saya tidak boleh pergi ke Skype?"

Nasib baik, sangat mudah untuk membantu masalah ini. Tekan dahulu kombinasi utama "Win + I". Jika anda tidak tahu, kunci "Win" adalah butang dengan imej tetingkap "Microsoft". Terletak di sudut kiri bawah papan kekunci biasa. Menu tetapan dibuka, di mana anda perlu memilih item "Tukar tetapan komputer", yang terletak di bahagian paling bawah tetingkap yang terbuka.

Di sinilah pengguna yang tidak berpengalaman sering muncul, yang membuat beratus-ratus tajuk "Saya tidak boleh pergi ke Skype di Windows 8," yang muncul setiap hari di forum Microsoft.

Menu dalam gaya Metro akan dibuka, di mana anda perlu mengklik butang "Privasi" dengan butang tetikus kiri. Di tetingkap yang terbuka, benarkan akses Skype ke webcam dan mikrofon dengan memindahkan slider yang sepadan.

Ia sering berlaku bahawa masalahnya adalah dalam Microsoft sendiri. Sebagai contoh, kerana masalah dengan pelayan pusat, kadang-kadang beribu-ribu pengguna tidak dapat mengakses akaun mereka. Walau bagaimanapun, kadang-kadang masalahnya disebabkan oleh fakta bahawa pengguna tidak mengemas kini versi Skype untuk masa yang lama. Program lama tidak selalu menyokong piawaian yang diterima pakai baru-baru ini, yang menjadikan komunikasi normal tidak mungkin.

Padam aplikasi lama

Dalam kes yang terakhir, anda hanya memadamkan versi lama program. Tidak perlu anda memasang pelepas baru di atas yang lama. Sudah tentu, baru-baru ini ia agak boleh diterima, tetapi dalam kes ini tiada siapa yang boleh menjamin anda tiada bug. Sebagai persembahan amalan, mereka sering berpindah ke program baru.

Masalahnya diselesaikan agak mudah: memasang semula aplikasi menggunakan alat Windows standard. Untuk melakukan ini, klik pertama pada butang "Mula", dan kemudian cari "Panel Kawalan" dalam menu yang terbuka.

Dalam kotak dialog yang muncul terdapat seksyen "Program dan komponen". Klik padanya dengan butang tetikus kiri, dan kemudian sistem memaparkan senarai semua program yang dipasang pada komputer anda. Ia harus mencari "Skype", kemudian klik padanya dengan butang tetikus kiri dan klik pada butang "Padam", yang terletak di bahagian atas tetingkap kerja.

Selepas itu, uninstaller akan secara automatik dijalankan, yang sepenuhnya menghapus versi lama utiliti dari cakera keras komputer anda. Setelah "Wizard" selesai kerja, muat turun aplikasi baru dan pasangnya. Malangnya, dengan masalah seperti "Saya tidak boleh masuk ke Skype", yang sentiasa ditemui di forum sokongan teknikal, anda boleh berlari ke selepas itu. Apa yang perlu dilakukan dalam kes ini?

Pembersihan pendaftaran - "segala-galanya"

Ia mungkin sangat baik bahawa utiliti tidak dapat berfungsi kerana beberapa perpustakaan lama dan jejak dalam pendaftaran, yang sering tetap selepas kerja program pemasangan standard. Untuk tidak mengganggu ini, kami mencadangkan anda menggunakan utiliti yang sangat baik Anda Uninstaller. Dalam segmen berbahasa Inggeris di Internet, ia adalah "penyelesaian # 1" apabila terdapat sebarang masalah dengan penyingkiran aplikasi dari komputer.

Bekerja dengan Pengecam Anda

Menggunakan utiliti ini sangat mudah. Jalankan program ini, selepas itu anda segera melihat tetingkap dengan ikon aplikasi besar yang dipasang pada sistem anda. Adakah anda melihat ikon Skype? Pilih dengan butang tetikus kiri, kemudian klik pada butang "Padam", yang mudah dicari dengan menarik dengan tong sampah. Kotak dialog Uninstall Wizard dibuka. Sekali lagi, periksa sama ada anda akan "merobohkan" program itu, kemudian klik butang "Seterusnya".

Program ini akan secara automatik mengimbas cakera keras dan pendaftaran, mencari sebarang jejak yang tinggal dari aplikasi. Penting! Apabila anda mula mengimbas, lebih baik memilih kaedah "purata" penyiasatan, kerana dengan kaedah canggih utiliti itu dapat menghapuskan sesuatu yang penting.

Dengan cara ini, siapa yang paling sering menghadapi masalah "Saya tidak boleh pergi ke Skype"? Jawapannya mudah. Pengguna yang suka "memadam" program, hanya memadam folder mereka dari cakera keras. Dalam kes ini, harapan untuk kelakuan sistem dan program yang mencukupi sememangnya bodoh, seperti dalam pendaftaran dan pada cakera keras terdapat sejumlah besar rekod yang salah dan sisa perpustakaan sistem yang mengganggu permulaan Skype.

Petua dari Microsoft

Jika anda mencuba semua kaedah di atas, tetapi tidak ada kesan, anda boleh menggunakan arahan dari pengilang. Apabila saya tidak dapat masuk ke Skype, ikon aplikasi sentiasa digantung di dalam dulang, tetapi tetingkap kerja utama tidak bermula. Jika anda melihat sesuatu yang serupa dalam kes anda, klik kanan ikon aplikasi, kemudian pilih "Keluar" dalam menu pop timbul yang muncul.

Kemudian anda perlu klik butang "Mula", cari medan "Jalankan", dan kemudian masukkan arahan berikut:% APPDATA% \ Skype. Selepas itu, anda boleh menekan butang Enter. Folder dengan fail akan dibuka, antaranya anda perlu mencari dokumen shared.xml. Ia mengandungi semua parameter yang mempengaruhi pelancaran aplikasi. Keluarkannya. Oleh kerana program tidak dapat menemui tetapan yang dikonfigurasikan sebelum ini, ia bermula dengan tetapan lalai.

Jika anda tidak dapat mencari fail tersembunyi

Ramai orang tidak boleh masuk ke Skype hanya kerana mereka tidak melihat fail di atas. Ini disebabkan hakikat bahawa dalam keadaan biasa ia tersembunyi, dan oleh itu pengguna tidak dapat dilihat.

Bagaimanakah anda dapat menemuinya dalam kes ini? Tiada yang lebih mudah! Dalam kes ini, anda perlu mendayakan paparan fail tersembunyi. Untuk melakukan ini, klik butang "Mula", pilih "Panel Kawalan" di sana. Berhati-hati melihat senarai yang terbuka sebelum anda, kemudian klik pautan "Folder Options" dengan butang tetikus kiri. Dalam kotak dialog yang dibuka, klik pada tab "Lihat", dan kemudian semak pilihan "Tunjukkan fail tersembunyi, folder dan pemacu". Anda boleh klik pada "OK". Segala-galanya, tidak ada lagi yang perlu dilakukan.

Selepas ini, anda boleh mengulangi keseluruhan prosedur yang dinyatakan di atas. Kami memadamnya dari cakera keras dengan selamat, selepas itu kami cuba lagi masuk Skype. Malangnya, tetapi selepas itu, seringkali terdapat seruan marah: "Saya tidak boleh pergi ke Skype" !!! "Apa yang perlu dilakukan dalam kes ini?

Nasihat daripada pengguna berpengalaman

Seperti yang diketahui, banyak penyelesaian untuk masalah yang kompleks kadang-kadang dicari secara spontan, secara empirik. Bukan pengecualian, dan kes apabila pengguna tertentu, diseksa oleh pemikiran jenisnya: "Mengapa saya tidak boleh pergi ke Skype?" - Saya mencuba semua cara yang boleh difikirkan dan tidak dapat difikirkan untuk menyelesaikan masalah ini.

Cukup aneh, tetapi penyelesaian yang sesuai adalah untuk mencipta akaun pengguna baru di Windows. Penting! Berpengalaman didapati bahawa yang terbaik adalah melakukan "Tetamu" yang baru. Sungguh aneh, tetapi sering di bawah akaun baru, Skype mula berfungsi teladan. Pengguna mengatakan bahawa dasar ini paling berkesan dalam kes Windows XP.

Penulis artikel itu bersetuju dengan kenyataan terakhir. Tepat kaedah yang sama pada satu masa berjaya melancarkan permainan Half-Life di zaman dahulu ketika cakram itu dibajak secara eksklusif.

Mengalami semua manfaat mobiliti!

Jika anda masih menggunakan Windows XP, Skype mungkin tidak bermula kerana ketidakcocokan dengan beberapa versi lama perpustakaan dalam sistem ini. Satu-satunya penyelesaian kerja dalam kes ini adalah dengan menggunakan versi mudah alih program. Jangan berfikir bahawa anda hanya boleh menjalankannya dari pemacu kilat: program mudah alih bermula dengan sempurna dan dari direktori pada cakera keras anda.

By the way. Jika selepas serangan virus dalam sistem tidak ada kernel32.dll perpustakaan penting, dengan cara lain anda tidak boleh memulakan Skype semata-mata. Kebanyakan semua modul kerja tidak akan berfungsi, dan oleh itu anda tidak dapat berkomunikasi dengan rakan-rakan dengan tepat.

Kerosakan fail program

Sering kali, masalah bermula selepas peningkatan Skype. "Saya tidak boleh masuk ke dalamnya," pengguna menulis. Dalam kes ini, kesilapan adalah kerana hakikat bahawa kemas kini mantap "bengkok" telah disekat oleh beberapa modul program. Selalunya, ini hanya dibenarkan selepas memasang semula aplikasi, tetapi kadangkala anda berjaya mendapatkan "sedikit darah".

Pergi ke alamat ini: "C: \ Dokumen dan Tetapan \ Nama akaun anda dalam Windows \ Application Data \ Skype \ nama akaun Skype anda". Padam direktori yang terletak di hujung laluan ini. Ia mengandungi parameter utama yang mengawal pelancaran program. Sebagai peraturan, selepas ini, permohonan itu mula berfungsi dengan normal.

Tetapi kami masih menasihatkan anda untuk kembali ke versi lama (jika anda mempunyai kit pemasangan) atau cuba memasang semula utiliti itu. Oleh itu, ia adalah lebih selamat, dan masalah dengan kesilapan yang tidak dijangka permohonan dijamin akan dielakkan.

Virus atau Trojanya?

Ramai pengguna, yang mempunyai kesabaran untuk menyelesaikan membaca artikel sebelum tajuk ini, mungkin layu yang menjengkelkan. Sesungguhnya, baru-baru ini ia menjadi bergaya untuk menghilangkan semua masalah dengan program-program mengenai komplikasi virus berniat jahat, walaupun mereka tidak mempunyai apa-apa kaitan dengannya.

Tetapi untuk meremehkan kemungkinan jangkitan komputer juga tidak berbaloi. Semak sistem dengan pengimbas anti-virus biasa , jalankan dari pemacu denyar atau CD. Berbahaya dari ini tidak akan tepat, dan keselamatan data anda yang anda berikan.

Program antivirus sendiri

Kerana apa lagi keluhan pengguna seperti: "Saya tidak boleh pergi ke Skype"? Kesalahan pemindahan data agak kerap disebabkan oleh kesalahan antivirus dan firewall sendiri, yang sekadar menghalang akses ke Internet. Selalunya perkara ini berlaku selepas program dikemas kini, selepas fail utamanya berubah. Anti-virus boleh menentukan bahawa utiliti itu telah disuntik dengan kod jahat, menyekatnya dalam "tujuan pencegahan".

Dalam kes ini, anda perlu menambah fail boleh laku aplikasi kepada pengecualian. Memandangkan terdapat ratusan aplikasi anti-virus setakat ini, tidak akan dapat menerangkan secara terperinci ini. Anda sendiri perlu mencari arahan di laman web pengeluar perisian. Perkara yang sama berlaku untuk firewall. Selalunya, pembukaan pelabuhan terpilih yang digunakan oleh Skype untuk penghantaran data membantu. Pelabuhan terbuka pertama 8080.

Walaupun selepas ini, pengguna mungkin menentang: "Saya tidak boleh pergi ke Skype!" Skrin biru adalah satu-satunya bukti bahawa program ini berjalan sama sekali! "Baiklah, kita perlu mencari penyelesaian alternatif kepada masalah.

Sedikit mengenai platitudes

Oleh itu, kami telah menganalisis sebab-sebab yang paling asas untuk tingkah laku yang salah oleh Skype. Tetapi sebagai menunjukkan amalan, aplikasi sering tidak berfungsi kerana kecerobohan manusia yang paling biasa. Apa pendapat anda, kerana apa yang ditulis oleh pengguna: "Saya tidak boleh pergi ke Skype"? Tidak dapat membuat sambungan - inilah sebab pertama yang anda tidak dapat bercakap dengan rakan anda!

Dalam 80% kes itu disebabkan oleh sama ada masalah dengan pembekal Internet anda, atau oleh masalah dengan penghala (jika anda menggunakannya). Ia berlaku bahawa pengguna secara sukarela lupa untuk memeriksa status kabel rangkaian, yang kanak-kanak atau haiwan suka menarik keluar begitu banyak.

Kini anda tahu mengapa saya tidak boleh masuk ke Skype.