KewanganBank-bank

Jika anda keluarkan wang dari kad (Sberbank), apa yang perlu dilakukan?

Pada tahun 2013, Rusia menjadi pemimpin di Eropah dalam bilangan kes-kes penipuan dengan kad bank. Orang cuba untuk mencari bantuan sebenar dalam kes penipuan pengeluaran. Di Rusia, isu ini dikawal selia oleh undang-undang Persekutuan № 161 "Pada sistem pembayaran negara." Ia beroperasi sejak 2011. Tetapi perkara yang paling penting untuk mengambil kuasa hanya dari 2014. Undang-undang ini menerangkan urutan tindakan, jika diambil kira kad anda (Sberbank). Apa yang perlu dilakukan di tempat pertama dan yang menghubungi untuk bantuan?

Jenis penipuan

Jika anda secara ringkas menerangkan intipati undang-undang, bank-bank perlu meningkatkan tahap perlindungan dana pelanggan. Untuk masa yang panjang isu ini telah diabaikan. Bank telah memeterai frasa perjanjian bahawa untuk transaksi yang dibuat menggunakan PIN, tanggungjawab pelanggan. kejadian seperti ini masih berlaku. Ramai orang menyimpan sehelai kertas dengan PIN dalam dompet anda bersama-sama dengan kad. Ini merupakan pelanggaran terang-terangan langkah-langkah keselamatan. Dan jika anda telah mengeluarkan wang daripada Bank Simpanan kad, kemudian kembali kepada keadaan tidak ada dalam perjalanan pulang.

Tetapi penipu boleh berputar operasi mereka, walaupun tanpa pembawa plastik di tangan. Cukup untuk belajar semua butiran kad dan mengeluarkan wang dengan selamat. Hari ini, terdapat jenis penipuan:

  • Memerhati. Penyerang membaca data dari kad jalur magnetik dibuat dan analognya. PIN mereka belajar menggunakan pad pada papan kekunci atau mini-kamera. Kemudian salin dan menunaikan wang itu dibuat.
  • Phishing. Jenis penipuan, di mana penipu tahu login dan kata laluan pengguna. Penjenayah berbelanja untuk menghantar e-mel atau SMS dengan pautan ke laman web yang berniat jahat. Klik di atasnya, pengguna memberikan penggodam data untuk akses kepada akaun peribadi laman web bank itu.

Berikut adalah cara untuk melupuskan wang dari kad.

perlindungan

Bank-bank masih mengambil langkah-langkah keselamatan untuk melindungi aset pelanggan. Sejak tahun lepas meningkat dengan ketara jumlah kad yang dikeluarkan dengan cip. Mereka adalah lebih selamat. Ini sukar untuk mencari pendua. ATM dilengkapi dengan alat-alat khas yang menghalang kemungkinan memasang peranti sensing. Dan pelanggan sentiasa memberi amaran bahawa pekerja bank itu dalam apa jua keadaan tidak cuba untuk mengetahui PIN atau CVV. Tetapi penipuan masih banyak.

Kita dikeluarkan wang dari kad (Sberbank). Apa yang perlu dilakukan?

Untuk mula bertenang dan tidak panik. Cuba ingat kali terakhir anda mengeluarkan wang. Mungkin ia notis lewat. Atau dikirimkan jumlah yang bersamaan dengan kad pembayaran penyelenggaraan tahunan atau perkhidmatan maklumat SMS. Jika ternyata bahawa wang yang dicuri daripada kad, ia adalah perlu untuk mempunyai kesabaran. Untuk kembali dana adalah sangat panjang dan susah payah, tetapi masih berkesan.

langkah One

Jadi, pelanggan mengeluarkan wang dari kad (Sberbank). Apa yang perlu dilakukan terlebih dahulu? plastik kunci. Untuk melakukan ini, memanggil nombor daripada bank pusat panggilan. Dia menunjukkan ke belakang kad atau dalam kontrak. Dalam teori, pengendali boleh tahu jumlah baki akaun dan urus niaga baru-baru ini. Amalan menunjukkan bahawa data tersebut hanya muncul 2-3 hari selepas urus niaga. Menyekat kad dan boleh di bank. Tetapi kemudian anda perlu menghabiskan masa di jalan raya dan prosizhivanie barisan.

langkah dua

Jika daripada perbualan dengan kakitangan yang tahu bahawa wang dikeluarkan daripada kad, maka anda perlu segera pergi ke pejabat dan menulis kenyataan mencabar urus niaga. Ia perlu dinyatakan secara terperinci semua keadaan, untuk membuat penyata akaun dan dokumen-dokumen lain yang mengesahkan tidak bersalah pelanggan untuk mengeluarkan wang. Sebelum merangka kenyataan itu adalah perjanjian bacaan bernilai dengan bank. Ia harus mengandungi item atas tuduhan bertanding, urutan tindakan dan prosedur untuk menyelesaikan isu-isu.

langkah tiga

Jika anda kehilangan kad anda, peguam mengesyorkan menulis kenyataan kepada pihak polis. Tindakan sedemikian perlu membangkitkan perkhidmatan keselamatan bank. Dalam teori, polis perlu membuka kes jenayah berdasarkan permohonan yang diterima untuk membuang video dari ATM DVR. Jika identiti penyewa tidak dapat diwujudkan, ia adalah bukti bahawa dana mengambil milikan orang ketiga. Dalam amalan, pihak polis mesti menghantar permintaan kepada Penerima dana. Proses ini boleh menjadi rumit jika penerima bukan alamat pendaftaran. Pertanyaan melalui e-mel pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang tidak bersenam.

langkah empat

Bersabar dan menunggu. Jika dalam kertas peperiksaan ini akan muncul fakta tambahan yang boleh menjejaskan keputusan, anda perlu menulis satu kenyataan lain. Dalam kes ini, institusi kredit perlu menghantar permintaan untuk beralih bank yang menerima bayaran balik.

langkah lima

Jadi, anda telah mengeluarkan wang dari kad (Sberbank). Apa yang perlu dilakukan jika bank enggan membayar balik? Peguam dinasihatkan dalam kes ini untuk pergi ke mahkamah. Jika anda akan disediakan dengan bukti yang kukuh (contohnya, pelanggan adalah di Moscow, dan wang dari kad dikeluarkan dari ATM di St. Petersburg), mangsa boleh bergantung kepada bayaran balik.

pelanggan yang hilang kad Savings Bank: apa yang perlu dilakukan?

algoritma adalah sama seperti dalam kes pendebitan haram. Pertama, anda perlu untuk menyekat kad dan memohon kepada jabatan bagi pengeluaran yang baru. Jangan gunakan wang pelanggan boleh mendapatkan wang tunai melalui tunai bank atau dipindahkan ke akaun lain. Kecurian adalah berbahaya kerana penyerang boleh menggunakan CVV-kod dan membayar untuk perkhidmatan dalam talian. Di belakang hampir semua jenis kad plastik dibesarkan jalur putih untuk pemilik tandatangan dan 7 digit. Pertama 4 - adalah sebahagian daripada jumlah itu, dan 3 seterusnya - CVV (CVV2) -code. Beliau adalah sejenis PIN untuk transaksi yang dijalankan melalui Internet. Kod ini tidak boleh ditentukan hanya pada Visa Electron dan MasterCard Maestro. Ini adalah kad paling murah yang merayu hanya dalam satu negara. Jadi, pelanggan kehilangan kad Sberbank. Apa yang perlu dilakukan seterusnya? Ia amat berguna untuk memberi kenyataan kepada pihak polis. Mungkin hilang itu akan ditemui dan dikembalikan kepada pemilik.

Tidak kurang masalah yang disebabkan oleh keadaan, apabila mengalami kerosakan magnet kad Sberbank. Apa yang perlu dilakukan dalam kes ini? Serta-merta menghalang lama. Kad boleh mengalami kerosakan magnet hanya jika pelanggan menggunakannya: sering menarik keluar dan meletakkannya dalam poket, dompet atau beg. Mengeluarkan wang dari ATM dengan apa-carrier plastik gagal. Tetapi jika ia hilang atau dicuri, penipu itu boleh membayar barangan dalam talian. Dalam situasi ini, bank-bank tidak menghantar bayaran dengan kata laluan SMS, tetapi hanya memaklumkan kepada pelanggan mengenai cara-cara pelupusan fakta.

Undang-undang untuk menyelamatkan

Pindaan kepada Undang-undang Persekutuan № 161 memaksa peminjam untuk mengembalikan dana dicuri dengan syarat bahawa bank itu tidak dapat membuktikan bahawa pelanggan telah melanggar peraturan menggunakan kad bank. Di sini ia adalah perlu untuk memberi perhatian kepada nuansa itu. Sesuatu institusi kredit adalah bertanggungjawab untuk membayar balik wang jika pelanggan akan melaporkan bahawa mengambil kira wang dari kad Simpanan Bank, tidak lewat daripada hari yang akan datang selepas menerima notis daripada pengendali dengan urus niaga. Dalam kes pelanggaran istilah ini dengan Bank daripada apa-apa liabiliti bagi menjalankan terjemahan. Dari perspektif ini, pelanggan juga perlu menggunakan asas bukti. Selepas bercakap dengan operator telefon perlu menghantar e-mel kepada bank itu, yang menyatakan punca rawatan, jumlah sebenar aset dihapus kira, sebelum Malah pengendali pemberitahuan.

Peratusan pemegang kad beriman tinggi. Bank-bank Undang-undang baru melihat sambutan bermusuhan. Institusi perlu mengembangkan pegawai keselamatan negeri. Bayaran untuk perkhidmatan profesional yang berkelayakan dalam bidang IT adalah mahal. Bank-bank menaikkan penggera, mengalami kerugian dan cuba untuk mencari jalan keluar.

Undang-undang mengatakan bahawa institusi kredit adalah bertanggungjawab untuk memaklumkan pelanggan mengenai mengecas. Tetapi ia tidak menyatakan dengan tepat bagaimana, dan berapa banyak ia perlu kos untuk perkhidmatan ini. Iaitu, walaupun e-mel-mesej dari bank tentang hakikat transaksi boleh menjadi seperti pemberitahuan. Menggunakan silap mata ini, banyak bank telah menaikkan kos SMS-mesej, yang adalah cara yang paling cepat untuk belajar tentang hakikat pengeluaran dana.

Satu lagi perkara yang adalah bernilai memberi perhatian kepada. Jika operasi bagi pemindahan dana itu dibuat tanpa penyertaan pelanggan dan bank tidak diberitahu pemegang kad dia, dia mesti membayar balik jumlah keseluruhan yang dibelanjakan.

Pada masa yang sama, undang-undang itu mengandungi kata-kata yang boleh ditafsirkan dalam dua cara. Dikatakan bahawa bank tidak bertanggungjawab untuk menjalankan urus niaga, jika ia membuktikan bahawa pelanggan telah melanggar kaedah-kaedah bagi penggunaan cara elektronik pembayaran. Ini boleh termasuk apa-apa sehingga kad penyimpanan di dalam peti sejuk.

Sembilan cara untuk mendapatkan wang

  • Mengeluarkan wang tunai hanya di bank. Terdapat kamera mana-mana. Penyerang tidak boleh senyap memasang pada pembaca kad ATM.
  • Rekod bank telefon pusat panggilan di telefon bimbit itu. Jika anda kehilangan kad anda, segera memanggil nombor.
  • Jika anda tidak dapat mengingati kod PIN, menyimpannya dalam ingatan telefon di bawah nama kod yang.
  • Menetapkan SMS pemberitahuan untuk segera belajar tentang semua aliran tunai di atas peta.
  • Membayar perkhidmatan hanya melalui laman web yang dipercayai. pelayar mereka harus bermula begitu: https: //.
  • Tidak pernah memberitahu sesiapa sahaja CVV-kod PIN dan kad.
  • Nama pengguna dan kata laluan akaun peribadi anda di laman web bank itu tidak perlu disimpan dalam bentuk elektronik.
  • Untuk semua soalan mengenai pengeluaran haram dana dari kad perlu menghubungi nombor yang disenaraikan pada kad dan tidak melalui SMS.
  • Menyimpan aset tetap dalam akaun yang berasingan, dan kad terjemah hanya wang perbelanjaan.

kesimpulan

Walaupun bank-bank mengambil langkah-langkah untuk melindungi dana pelanggan, penipu masih mempunyai beberapa cara untuk mengeluarkan wang dari kad. Dalam tahun-tahun kebelakangan ini ia menjadi sangat popular jenis ini operasi, seperti phishing - menghantar mesej dengan pautan ke laman web yang berniat jahat. klik pada ia, pelanggan menyediakan nama pengguna penipu dan kata laluan dari kabinet di laman web bank itu. Setelah menerima butiran ini, penyerang boleh menggunakan wang orang lain. Untuk membuktikan menyalahi undang-undang operasi agak sukar. Sama bermasalah, jika Sberbank kad dicuri. Apa yang perlu dilakukan dalam kes ini? Menyekat instrumen pembayaran tersebut, memerintahkan pelepasan yang baru dan memohon bantahan transaksi terakhir.

Similar articles

 

 

 

 

Trending Now

 

 

 

 

Newest

Copyright © 2018 ms.atomiyme.com. Theme powered by WordPress.