Etika perniagaan

Perniagaan Etika - satu set peraturan yang mengawal tingkah laku manusia di tempat-tempat awam, menentukan tahap komunikasi dan budaya, dalam kerjasama dengan orang lain, akhlak, kesopanan, rawatan, salam dan keupayaan untuk berpakaian.

Tiada syarikat atau firma tidak boleh berjaya jika ia tidak mempunyai petugasnya, yang akan berbeza bukan sahaja tahap profesionalisme yang tinggi, tetapi juga pendidikan yang baik dan keupayaan untuk bertindak dengan maruah, dikelilingi oleh pelanggan dan rakan kongsi perniagaan. Hubungan manusia yang baik hati yang diikat atas dasar kepercayaan, kebijaksanaan, budi bahasa dan hormat. Etika perniagaan adalah sangat penting.

Kurang ajar, Canggung, kemesraan demonstrative, tidak menghormati terang untuk identiti orang lain yang berlaku dalam kehidupan, ditentukan oleh tahap yang tidak mencukupi pendidikan dan kebudayaan. Dalam masyarakat yang maju dihargai kualiti peribadi seperti kesopanan, kebijaksanaan dan keupayaan untuk mengawal tindakan dan perhatian kepada orang lain. Satu tanda akhlak yang buruk tidak Canggung, kasar, pujian, kepura-puraan, kesombongan, dusta, sikap merendahkan dan meremehkan orang lain, tidak menghormati kepentingan dan pendapat orang lain, untuk mengenakan kehendak mereka dan keinginan, penghinaan, dan banyak emosi negatif lain yang dianggap tidak bermoral dalam masyarakat sosio-budaya.

Tahap tinggi budaya manusia ditakrifkan oleh integriti, kejujuran, keadilan, keupayaan untuk mengekalkan semangat pasukan sokongan, kerjasama dan bantuan bersama.

Sebahagian penting dalam etika perniagaan adalah dialu-alukan dan rawatan. Di negara-negara yang berbeza, bentuk-bentuk etika adalah berbeza antara satu sama lain, kerana mereka bergantung kepada tradisi budaya, adat, ritual dan adat yang merupakan ciri daripada kumpulan etnik tertentu. Ciri-ciri etika antarabangsa memohon kepada etika perniagaan di Rusia.

Walaupun prinsip etnik manusia disambungkan kategori universal, norma dan idea.

Dalam setiap negara, apabila bertemu dengan orang ingin satu sama lain baik - kejayaan di tempat kerja, kesihatan dan kemakmuran. Di jalan dan di tempat-tempat awam tidak perlu disertakan dengan ucapan selamat datang dengan ekspresi. salam bising dan keterlaluan dianggap sebagai tanda rasa buruk dan kekurangan pendidikan. Hormat dan penghormatan cara yang paling mudah untuk menyatakan sedikit senyuman, anggukan mesra kepala. wanita itu, sebagai seorang lelaki, duduk dalam teksi, perkara pertama adalah untuk menyambut pemandu. Dengan memasukkan ke dalam mana-mana bilik, sama ada ia adalah sebuah institusi perbankan, pejabat atau pendandan rambut, di pintu masuk ke berkelakuan berhati-hati dan sopan - untuk menyambut orang lain dan rakan-rakan untuk berjabat tangan. Sebagai di restoran menyambut kenalan mengangguk. Di Rusia, peraturan etika adalah seperti berikut: lelaki percaya pertama yang menyambut seorang wanita, lebih muda umur dan kedudukan dalam - kanan. Jika seorang wanita mengalu-alukan seorang lelaki pertama, seperti isyarat yang harus dilihat sebagai tanda hormat dan perhatian kepada dirinya. Dalam mana-mana kes, kesihatan, lelaki perlu mengeluarkan sarung tangan dari tangan kanannya. Ini adalah tanda hormat khas dan penghormatan. Ia harus menjadi norma berhubung dengan wanita dan lelaki usia lanjut. Anda tidak boleh berjabat tangan dengan rokok di mulut dan tangannya dalam poket. Wanita, kesihatan, perlu tersenyum berbuat baik dan perlahan-lahan condongkan kepala. Wanita tidak semestinya agak dikeluarkan dari tangan dalam poket. Lelaki pada mesyuarat itu mesti berjabat tangan, manakala seorang wanita - pada majlis itu. Dalam keadaan di mana seorang lelaki seorang wanita, seorang wanita harus menjadi yang pertama untuk berjabat tangan. Jika ada pasangan suami isteri pertama sekali daftar foto setiap wanita lain, dan hanya kemudian menyambut lelaki. Jika seorang wanita di hadapan suaminya, beliau mengalu-alukan manusia yang pertama. Ia juga merupakan wanita pertama foto apabila bertemu dengan penyelia dan pengarah anda. Orang dalam jalan tidak diterima mencium tangan seorang wanita, ia dilakukan hanya di dalam bilik. Di Rusia, hanya mencium tangan wanita yang sudah berkahwin. Lelaki memberi salam antara satu sama lain, tidak boleh menanggalkan sarung tangan, dan jika seseorang mengambil satu - dan melegakan lain. bersalaman tidak boleh memerah tangannya terlalu keras. Lelaki perlu ingat bahawa tidak semestinya seorang wanita, rakan sekerja berjabat tangan selamat datang cukup untuk bertanya khabar "Hello", "Selamat petang." Ia adalah perlu untuk tersenyum dan sedikit sengetkan kepala anda.

Salah satu elemen yang paling penting dalam etika perniagaan adalah untuk membentangkan. pandangan yang membantu untuk mewujudkan hubungan yang perlu dan berguna. Sebagai peraturan umum, umur muda lebih tua, lelaki - perempuan, Jr. untuk jawatan Kanan. Yang penting ialah representasi bentuk. Berbunyi, anda mesti menggunakan ayat yang mudah dan tidak rumit dan mengelakkan hak anda. Sebagai contoh, seorang lelaki yang mewakili isterinya mempunyai berkata: "Biar saya memperkenalkan isteri saya, Olga," atau "Isteri saya"; rakan sekerja - "Ia seolah-olah anda Olga" atau "Meet Olga, rakan sekerja baru kami." Apabila lelaki adalah seorang wanita, dia mempunyai untuk bangun dari meja dan bersandar sedikit, wanita itu tidak boleh berdiri. Apabila seorang lelaki datang ke bawah tangga, ia mesti berada di hadapan wanita itu dalam dua langkah, untuk, jika perlu, untuk memberi bantuan yang diperlukan. Apabila seseorang memandu kereta, perkara pertama yang dia mempunyai untuk mengiringi seorang wanita ke tempat beliau, dan hanya kemudian mendapatkan di belakang roda. Dalam almari pakaian seorang lelaki harus membantu wanita itu untuk menanggalkan baju, keluarkan jubah, kot, kemudian dilepaskan bajunya sendiri.

Di pintu masuk ke teater, pawagam lelaki perlu skip wanita ke hadapan. Di pintu masuk ke lobi dia sepatutnya membuang topi dan dia memakai hanya outlet beliau. Seorang wanita boleh tutup kepala tidak boleh dikeluarkan.

Di kafe atau restoran, manusia pertama Pas seorang wanita (dalam kes jadual telah ditempah terlebih dahulu). Di meja, dia mesti bergerak kerusi kepada perempuan itu duduk. Man di meja perlu diletakkan di sebelah kiri itu. Duduk di meja, seorang lelaki mesti menawarkan seorang wanita menu dan membuat pilihan.

Ingat, etika perniagaan, budaya hubungan perniagaan akan membolehkan anda untuk mencapai kejayaan dalam semua bidang kehidupan - dalam perniagaan, kerajaan, politik, seni, hubungan dengan jantina yang berlawanan.