Bagaimana untuk bertindak balas terhadap kekasaran kakitangan dan pegawai atasan

Hari ini, ramai majikan, menyampaikan satu senarai keperluan untuk pekerja yang berpotensi, yang ditunjukkan dalam kekosongan, antara lain, dan fad begitu comel bagaimana untuk menangani tekanan. Dari ini, ia adalah mungkin untuk membuat kesimpulan bahawa saraf anda vytreplyut pada kerja ini. Dalam mana-mana kes, cuba untuk melakukannya. Dan meneruskan pemeriksaan ke atas kestabilan mental pada temubual pertama: bertanya soalan yang tidak sesuai, membuang frasa kasar, meningkatkan nada suara, dan lain-lain Dan kita perlu bertahan, mengelak, tetap sejuk, kerana kerja adalah sesuatu diperlukan. Dan juga, jika selepas apa-apa temuduga dan membawa anda ke tekanan kerja lebih.

Tetapi tidak semestinya ia berlaku. Sering bahawa rakan-rakan dan pemula start suka mencuba dalam beberapa cara yang hanya bertahan dengan tempat kerja yang dihasilkan. Jika seorang pekerja baru tidak biasa dengan memanjat kata-kata beliau, dia tahu bagaimana untuk bertindak balas terhadap kekasaran. Dan bagaimana pula orang yang dari segi sifatnya yang halus dan sensitif dan mudah hilang apabila beliau "racun"? Pada saat-saat itu, dia juga lupa namanya, apatah lagi hakikat, untuk memberi respons yang mencukupi untuk kekasaran. Semua perkataan hanya terbang keluar dari kepala, dan "pencerahan" datang hanya selepas "umpan" buat sementara waktu atas. Ia adalah pada ketika ini di dalam otak mula tergelincir idea bijak. Tatal juta kali dalam fikiran saya keadaan semasa, seseorang mula tiba-tiba mendapati banyak pilihan, bagaimana untuk bertindak balas terhadap kekasaran, dan sangat maaf bahawa dia tidak boleh berbuat apa-apa dengan "pengsan" beliau semasa serangan. Seperti kata pepatah, "idea yang bijak datang selepas."

Tetapi untuk mempertahankan dirinya sebagai sesuatu yang perlu. Anda tidak boleh membiarkan orang lain dari segi moral
untuk mempermainkan mereka. Dalam kes-kes di mana seseorang itu tidak tahu bagaimana untuk bertindak balas terhadap kekasaran dalam cara yang sama, ahli psikologi mengesyorkan untuk menggunakan teknik ketegasan yang dipanggil. Kaedah ini dianggap sebagai salah satu yang terbaik, dan yang paling penting, mudah untuk menyelesaikan hampir mana-mana konflik. Asasnya terletak pada hakikat bahawa orang itu telah tertakluk kepada serangan berterusan, di samping mengekalkan yang sama sekali yg tak dpt diganggu, tenang, dan juga sikap acuh tak acuh, perlu bersetuju dengan semua kenyataan dalam ucapannya. Anda tidak perlu untuk menunjukkan sebarang pencerobohan, walaupun menjerit pada anda. Sebagai contoh, dalam murka dituduh gagal untuk merancang. Anda tidak menunjukkan sebarang emosi, sikap acuh tak acuh bersetuju, mereka berkata, ya, saya bersalah, saya tidak memenuhi pelan. Lawan menunggu reaksi yang sama sekali berbeza, mendapat "corak break" sebenar dan tidak mencari jawapannya. Dengan setiap tuduhan baru hanya bersetuju perkataan perkataan dengan bercakap dengan kuat apa yang anda celaan. Lambat laun, tetapi orang lain akan mengganggu untuk bercakap dengan "rekod pecah", dan ia akan ketinggalan.

Sekarang anda tahu bagaimana untuk menjawab anda tidak suka orang kurang ajar. Tetapi dengan penyelia untuk menjadi sedikit lebih berhati-hati, walaupun ia tidak perlu takut. Biarkan Ia bertempik sorak, mengaum dan melemparkan dalam dokumen anda - kesejukan anda sabar semangat beliau. Dan apabila dia akhirnya bosan dengan jeritan sendiri, nada tenang dan yakin, meminta kepada-Nya untuk tidak lagi berkata-kata kepadamu dengan cara ini. Dalam kes tidak tidak meminta maaf, hanya meminta bos sekarang mengatakan perkara yang sama, tetapi secara senyap-senyap dan berhati-hati, tanpa emosi yang tidak wajar. Jika pengarah mula mencaci anda dengan pasukan, katakan: "Semen Semenovich, seperti yang saya faham, isu ini kebimbangan hanya orang saya dan anda. Mengapa tidak kita berbincang secara bersemuka? ". Supaya anda tidak kehilangan apa-apa pada muka, tidak menghormati atasan.