CRM-sistem: kajian perbandingan

Membangunkan perniagaan mereka sendiri untuk setiap pemilik sebuah syarikat yang besar adalah satu langkah yang penting, yang tidak boleh diabaikan. pendekatan inovatif dalam perniagaan moden sedang membangunkan hari demi hari, jadi sekarang ramai orang menggunakan untuk CRM-sistem ini. Perbandingan beberapa daripada mereka akan memberikan mesej yang jelas kepada semua orang, yang lebih sesuai untuk tujuan tertentu.

fungsi

Bandingkan CRM-sistem bagi pengeluaran ini digunakan agak kerap, kerana bagi setiap industri individu memerlukan pendekatan tertentu.

Seperti diketahui, sistem ini mengandungi sebanyak tiga modul: pemasaran, perkhidmatan dan jualan. Mereka mengautomasikan kitaran interaksi pelanggan.

Memilih sistem dengan jumlah yang agak terhad fungsi, pengguna datang kepada input manual, yang boleh menyumbang kepada pecah bidang maklumat.

seni bina

cukup aneh, perbandingan antara CRM-sistem untuk perniagaan kecil juga menonjolkan beberapa kelebihan berbanding dengan yang lain-lain jenis program.

Banyak jenis aplikasi yang menggunakan seni bina pelanggan-pelayan, tetapi lebih moden bermegah sudah lapis.

Akses setiap pengguna untuk sistem ini dijalankan secara eksklusif melalui pelayar web, membolehkan seni bina membolehkan permulaan sempurna kepada semua ciri-ciri dan peluang pekerjaan.

sistem fleksibiliti

Yang terbaik CRM-sistem ini telah pun dimasukkan dalam senarai tertentu, yang mengambil tempat duduk diedarkan sesuai dengan penggunanya.

proses jualan sendiri, pemasaran, perkhidmatan sentiasa berbeza antara satu sama lain di tempat dan syarikat yang berbeza.

Untuk memulakan, pengguna diperlukan untuk menentukan dengan tepat adaptasi sistem untuk pelbagai proses jualan, serta pemilihan yang betul struktur organisasi dan kejelasan pembezaan hak akses kepada maklumat. Tetapi, malangnya, untuk keperluan itu perlu diberikan kepada pemasangan jangka panjang semua komponen.

Di samping itu, satu lagi perkara penting adalah ciri-ciri sokongan mudah alih yang bekerja di luar pejabat utama.

Jadual untuk pelaksanaan

Malah, ramai orang gemar CRM-sistem yang baik. Ulasan dan perbandingan setiap ini adalah menarik dan pengajaran untuk pengguna masa depan.

Menggunakan sistem tersebut akan menjadi setengah jam selepas selesai semua langkah yang perlu, apabila dia akan layak untuk dijual. Yang pengenalan CRM-sistem bermula hanya dengan analisis yang lengkap. Ia biasanya mengambil masa yang lama (sehingga 3 bulan).

peluang untuk pembangunan

Walaupun nuansa kecil yang tidak sepenuhnya berpuas hati dengan pembeli, banyak ciri-ciri yang menarik mempunyai CRM-sistem. Bandingkan spesies mereka direka khusus untuk rakyat adalah sedikit lebih mudah untuk bekerja dengan.

Pertama sekali, kita perlu memberi perhatian kepada masa akan datang apabila memilih sistem. Setelah menyelesaikan keperluan hari ini, berikut telah mencari sesuatu yang baru dan lebih berfungsi.

Pada mulanya ia mungkin kelihatan bahawa hanya sistem samopisnaya sesuai, kerana ia bergantung sepenuhnya kepada imaginasi dan keinginan pengguna, walaupun pemaju masih akan membuat banyak perubahan dari masa ke masa, jadi pembangunan akan melambatkan ketara.

mekanisme yang mantap-boleh digunakan secara khusus untuk menangani cabaran perniagaan terkini. Lagipun, pengurusan perhubungan pelanggan memerlukan kedua-dua peringkat jualan, dan pada peringkat pemasaran.

soalan kos

Pengurusan CRM-sistem mempunyai kategori harga berpatutan mencukupi, jadi semua orang boleh membelinya dengan harga syarikat anda sendiri.

Kos keseluruhan sistem terdiri daripada komponen-komponen berikut: Lesen, pengendalian, perundingan, sokongan, infrastruktur dan, sudah tentu, latihan.

Kadar harga sistem ini biasanya standard yang lebih tinggi sedikit, tetapi masih nisbah pelaburan dan hasil yang mungkin juga diperlukan untuk mendapatkan hasil yang lebih baik.

sokongan teknikal

perbandingan CRM-sistem yang cukup menarik, tetapi masih menyokong juga perlu diberi masa. Lagipun, sebelum anda memilih pilihan yang paling sesuai, pastikan untuk mempelajari sistem secara umum.

Tahap sokongan teknikal, seperti yang diketahui, ditentukan hanya mendekatinya pengilang yang sama, tetapi dalam mana-mana tidak jenis sistem. pengaturcara berpengalaman tidak dapat melaksanakan rangka kerja pengurusan kualiti, serta dokumentasi, kerana ia akan memerlukan bertahun-tahun amalan dan latihan.

proses perniagaan dengan sempurna dijelaskan dalam syarikat-syarikat jika sistem ini boleh didapati untuk dijual dalam keadaan biasa. Dan pengalaman ramai pengguna biasa akan menjadi teman yang sesuai di kalangan sebilangan besar daripada mereka.

perundingan

Pada bila-bila masa, orang boleh memilih yang terbaik CRM-sistem dan kini terdapat beberapa senarai di mana anda boleh dengan mudah mengenal pasti pilihan yang paling menarik dan menguntungkan.

Sepanjang penggunaan, sistem samopisnyh, pengguna adalah sebuah syarikat perundingan dan sokongan untuk diri sendiri. Beratus-ratus projek sudah mempunyai pengalaman yang hebat, tetapi ia adalah untuk pengguna ini ia boleh didapati sangat kerap.

Penjual dan pengedar sistem ini sangat jarang terlibat dalam pengenalan biasa, kerana sistem itu sendiri tidak sukar dan tidak memerlukan kajian mendalam perniagaan. Tetapi pada platform pelbagai jenis projek-projek sering cukup dalam senarai mereka termasuk yang paling kompleks atau inovatif. Inilah yang boleh berkongsi orang yang telah mencuba untuk memperkenalkan satu sistem untuk menyelesaikan pelbagai tugas perniagaan.

sistem Rusia dan Barat

Pada masa ini ia adalah popular bukan sahaja sebenar dalam negeri tetapi juga barat CRM-sistem. Membandingkan keupayaan mereka, serta ciri-ciri positif dan negatif boleh dilihat dalam jadual.

pilihan adalah milik anda.